Bernardo 5 Yıllık Garanti.

Nurcan T. |

Daha 1 yıl olmadan Bernardo Tekirdağ Tekira AVM mağazasından Melodi Time yemek takımı aldım. Bu ürünle beraber 2 set çatal bıçak takımı ve kahvaltı takımı da aldım. 3 ay evvel yemek takımımın derin salata kasesi kırıldı. Alırken ürünlerinizin 1 parçası kırılırsa yenisi 1 hafta içinde elinizde olur diye satıldı bu ürün. 3 aydır duymadığım cevap kalmadı. Yok haziran sonu üretime geçecekmiş, yok ellerinde yokmuş, başka mağazadan çekemezlermiş, merkez çekeriz diyor, mağaza çekemeyiz,1 tane verirlerse takım bozulurmuş. Söyledikleri şeyleri unutup başka şeyler söylüyorlar ama ne mağaza ne merkez bir çözüm üretmiyor. Sorunum çözülmezse önce Tüketici Hakem Heyetinden sonra da avukatta alacağım soluğu.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    15:35

    Merhaba,
    Müşterimizle daha önce görüşülmüş olup, konu ile ilgili gerekli bilgiler kendisine verilmiştir.