to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Bakiyemdeki Kesinti Ve Canlı Destek İhmali
04.06.2026 tarihinde Berlinbet sitesinde slot oyunu oynarken oyun esnasında aniden oyundan atıldım ve sistemde güncelleme olduğu, güncellemeden sonra tekrar giriş yapabileceğim söylendi. Daha sonra hesabıma tekrar girdiğimde Bonus bakiyemden tutar eksildiğini fark ettim.
Durumu hemen canlı desteğe ilettim ancak tarafıma herhangi bir yardımcı olunmadı, Bonus tutarımda bir eksilme olmadığı söylenerek sorun adeta yok sayıldı. O anlara ve hesabımdaki değişikliklere ilişkin elimde durumu kanıtlayıcı nitelikte belgeler de bulunmasına rağmen mağduriyetim dikkate alınmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle yatırımıma karşılık aldığım Bonus tutarımın eksilen kısmının iade edilmesini ve hesabımın oynadığım oyunlar da dahil olmak üzere belgelerim de incelenerek detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu konuda oldukça rahatsız oldum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Berlinbet hesabımda bulunan hoş geldin bonusu bakiyemden sabah saat 09.00 civarında yaklaşık 2.500 TL eksildi. Canlı desteğe bağlandığım Pelin Hanım’a defalarca Bonus bakiyemin sebepsiz yere kesildiğini ve eksildiğini anlatmama rağmen, sorunu anlamak veya çözmek yerine beni yanlış yönlendirdi. Bonus bakiyemle ana bakiyeye geçmem gerektiğini, bu şekilde sorunun düzeleceğini söyledi ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Daha sonra görüştüğüm diğer canlı destek personelleri de aynı şekilde yardımcı olmadı, hatalarını kabul etmeden hiçbir işlem yapmayacaklarını, sorunun çözülmeyeceğini belirttiler. Bu süreçte hem Bonus bakiyemden oldum hem de hesabımda mevcut olan tutarlar yanlış yönlendirme ve hatalı bilgilendirme nedeniyle eksildi.
Yaşadığım bu süreçte üye ve müşteri olarak açıkça mağdur edildim. Hesabımın tüm işlem geçmişiyle birlikte acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kesilen yaklaşık 2.500 TL’lik hoş geldin bonusumun ve eksilen bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yapılan hatanın açıkça kabul edilerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu mevzu uzayacak mı böyle daha uzun sürecek mi devam edecekmi bu böyle cevap ve yanıt vermemeleri ya da sosyal medya hesaplardan yayınlayalım bu şekilde gasp ve hırsızlık yapıldığına dair belge ve kanıt mevcut olduğu halde ya mağduriyetimi talep ettiğim miktarı göndersinler ya da siteye Google üzerinden dava açarım
Neden henüz cevap alamıyorum ve sonuç cevap verilmiyor 2 gün boyunca 48! Saat Bekliyorum
Ben mağduriyyetim ile ilgili hala neden olumlu cevap alamıyorum Bu konu hakkında haksız olsaydım bu kadar bu sebebiyle ilgilenmez yazmazdım
72 saat oldu halla Berlin bet denilen siteden cevap yok Berlin bet sahte bir sitedir sakinn üye olmayın yatırım yapmayın arkadaşlar benim 2500 TL gasp ve hırsızlık çaldılar
Yazdığım şikayet kutusunda hırsızlık muamelesi gördüm ittiraz etttigime rağmen mesajlaraa görüldü atıp cevap vermiyorlar Berlinbet sitesine ittibar edip üye olmayın destek@berlinbet finans@berlinbet Bonus @berlinbet
Az evvelde aynı sorunu yaşadım
04.06.2026 tarihinde Berlin Bet hesabımda oyun oynadığım sırada “güncelleme var” uyarısı alarak oyundan ve sistemden atıldım. Daha sonra tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki bakiyenin ciddi oranda eksildiğini gördüm. Oyun öncesinde hesabımda daha yüksek bakiye varken, giriş yaptığımda sadece 576 TL kaldığını fark ettim ve yaklaşık 2.500 TL’lik bir tutarın tek seferde hesabımdan gittiğini gözlemledim. Bu durum üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak canlı destek sürecinde yanlış yönlendirildiğimi ve sonunda da “yardımcı olamayız” denilerek mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek isterim. Sonrasında da ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlandı, iade talebim yanıtsız bırakıldı. Berlin Bet’ten, hesabımdan eksilen yaklaşık 2.500 TL tutarının eksiksiz olarak iadesini ve bugüne kadar tarafıma neden çözüm sunulmadığı ile ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
