to read complaints and reviews, or file yours.Berika Yıldırım Hiçbir Şekilde Tarafıma Dönüş Yapılmadı
Berika Giyim’den yaptığım alışveriş tam anlamıyla mağduriyetle sonuçlandı. Beden uymadığı için aldığım ürünü değişim amacıyla firmaya geri gönderdim. Ürün, 885392586127 kargo takip numarasıyla yaklaşık 1 hafta önce firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen kasıtlı olarak cevap verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteriyle iletişim kurmayan, süreci tamamen görmezden gelen ve sorumluluk almayan bir işletme ile karşı karşıya kaldım. Değişim ve iade süreci işletilmiyor, atılan mesajlara dönüş bile yapılmıyor ve müşteri mağdur ediliyor.
Bu aşamada ürünü göndermeme ve teslim edilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadığı için, ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum..
