Berfin İlaçlama Verilen Sözün Yerine Getirilmemesi.

Mahmut Burak T. |

Firmaya evimi ilaçlatmak için talepte bulunduğumda yapacakları ilacın 6 ay garantisi olduğunu bu süre zarfında herhangi bir böcek görülmesi durumunda tekrar gelip ilaçlama yapacaklarını söylediler. İlaçlamayı 2016 yılının 25 ya da 26. haftaları içerisinde yaptırmış olup üzerinden henüz 1,5 ay geçmesine rağmen hamam böcekleri tekrar gözükmeye başladı. Firmaya verdikleri 6 ay garantisini hatırlatıp tekrar ilaçlama talep ettiğimde benden ek ücret istemekteler ve firmayı her aradığımda farklı bir çağrı merkezi çalışanı ile görüştüğümden 3 gündür konuda bir ilerleme kaydedemedim. Konuyla ilgili yetkili biri ile görüşmek istediğimde ise çağrı merkezi çalışanları hariç hiç kimseyle muhatap olamıyorum. Firmanın verdiği sözü yerine getirmesi için desteğinizi rica ederim.

Etiketler :

Y.S. Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun