1.5 
Ocak'ta bercislina Aksaray'dan bölgesel incelme paketi aldım, 2 aydır deprem dolayısıyla gitmiyorum. İade olmayacağını kimse söylemedi bana, şimdi de gelemeyeceğimi söylüyorum uzun bir süre bana iade yapılamaz diyorlar. Sonra imzaladığınız sözleşme falan dedi ben bir şeyi imzalamadım, iade talep edi...
"23 Mart 2023 tarihinde saat 16:00'da bana randevu verildi. Randevuma 15 dakika önce oraya gittim. Ancak, bana randevunun kayıtlı olmadığı ve daha önce çalışan personelin kaydettiğini söylediler. Beni yaklaşık bir buçuk-iki saat beklettikten sonra, oradaki dört müşteriyle birlikte elektriklerin gitt...
Kütahya bercislina güzellik merkezinin müşterisiyim. Bugünkü seansıma gitmeden önce park yeri sıkıntısı yaşadığım için geç kalacağımı belirtmek için 15 dakika önce aradım telefonu açan bayan önemli değil 10 dakika gecikme uyguluyoruz problem değil dedi. Bercislina ya gittiğimde kapıdan içeri girdiğ...
Yaklaşık 1 yıldır Diyarbakır şubenizin müşterisiyim. Daha önce cilt bakımı da aldım. 12 seanslık 3 bolge buz lazerin 10 seansını aldım ama iki seans kalmasına rağmen iki aydır randevu alamıyorum. Daha önce iki defa deprem olduğu için gidemedim bu sabaha randevu verildi saat dokuza gittim, ama bana b...
Gerçekten orada anladım ki, erkek müşterilere daha önem veriyor. Bayan önem vermiyorlar. 10 dakika hadi bilemedim. 15 dakika geç kaldım. Arabam yoktu. Minibüsten geldiğin için, geç kaldım. Almadılar. Gerçekten çok anlayışsız, insanları bırakmışlar. Yani olgun insanlar bakması gerekirken,3 tane çocuk...
Bercislina Eskişehir seanslara zamanında geldiğimizde bekletiyorlar. Cihaz bakıma gidecek diye seansınızı iptal ediyorlar, anlayış bekliyorlar ama siz hava şartlarından dolayı 15 dakika geç kalın kaba bir şekilde geç kaldınız alamayız diyorlar açıklama yapıyorsunuz trafik yağmur. Zorla artık bekley...
Bercislina güzellik merkezi Samsun şubesi müşteri memnuniyeti bu kadar kötü bu kadar kalitesiz bir firma görmedim. Verdikleri randevuya bağlı kalmayıp 10 dakika gecikmem durumunda seansımı iptal ettiler ve bu 1 kereye mahsus bir şey değil mahalle arasında bakkal dükkanı işletir gibi bir firma bir da...
Ekim 2022 itibariyle Çorlu Şube'sinden ayda 1 kez olarak, 10 Seans lazer epilasyon hizmetini 2300 TL'ye satın aldım. Ödemeyi 5 taksite böldüler ve her operasyon öncesi gerek elden, gerek havale ile (y*** y***hesabına) ödemeyi yaparak işlemlere başladık. 4 ay boyunca her işlem sonrasında bir sonraki ...
Bercislina Kütahya şubesi, geçen sene üç bölge için gittim, birkaç seansım kala size dört bölge yapalım seansı artıralım istediğiniz zaman gelirsin denildi, ödeme de sıkıntı yaşayacağımı söyledim, bu seansta ne kadar bırakırsanız bırakın sonra iki seansta toplamda üç kerede ödeme yapabilirsiniz deni...
Aksaray bercislina 'dan on seans olarak paket aldım 8. Seansı 6. Seviyede atış yaparak bitirdi başlık yeni olduğu için düşük seviye yaptığını söyledi aynı etkiyi sağlar dedi aklımla dalga geçti🙄 buraya bildiğiniz tüm lazer doğrularını unutarak gelin. Masaya serdikleri örtü başta kaliteli bir şeydi ...
Bercislina Kütahya merkez şubesi her konuda kötü müşteri memnuniyeti adına zerre bir şey yapılmıyor cihazların temizliği desen zerre yok almış başını gidiyor estetisyenler danışan gelince kötü kötü bakıyor bugün seansıma gittim benim lazerimi yapan estetisyen bir an önce bitse de içeride mutfakta as...
Seanslar takip edilmiyor telefon edince açılmıyor ilgisizlik sınırsız. Para pesin alindi nasılsa kendilere göre bir şey yok. Hiçbir şekilde çözüm yok robot gibiler. Ne yetkilide ne sekreterlikte iş yok kimin ne is yaptığı belirsiz. Yalnız mesajlara cevap var onu da çözülmeden bırakıyorlar
Isparta bercislina güzellik merkezinden ve çalışanlarından hiç memnun değilim özellikle bugün bercislina ya lazere geldiğime geleceğime pişman oldum çalışanların üslupları çok çirkin, müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyorlar azarlar tarzda konuşuyorlar en yakın zamanda dosyamı kapattırac...
Her gittiğimde farklı bir çalışan ile karşılaşıyorum. Sürekli olarak en az yarım saat bekliyorum. Söylediğim zamanda ters cevap alıyorum. Çalışanlar çok laubali ve saygısız. Müşteri memnuniyeti kimsenin umurumda değil. Kurumsal diye gelmiştim ama pişman oldum.
Çalışanların kesinlikle hiçbir şekilde müşteriye karşı ne saygısı ne de hoşgörüsü var. Ben bunu defalarca oradaki yetkiliye şikayet ettim bir kişiyle değil 10 kişiyle muhatap oluyoruz herkes bir kafadan konuşuyor ve biz bunu dile getirince de bize kapıyı açıp kovmakla ve polisle tehdit ettiler. Kork...
Geçen seneden beri gidiyorum ilk beş seans tamamen etkisiz geçti hatta kısa bir süre sonra yine eskisi gibi oldu vücut. Bugün ısrarla alerjim olduğunu belirterek buz epilasyon istedim fakat yine de üflemeli makinesi kullanıldı. Faydasını görmezsiniz. Ayrıca müşteriye karşı güler yüzlü değiller.
18:30 olan randevuma 18:00’de de gelebileceğimi söylediklerinden 18’de gittim. 1 gün öncesi teyit amaçlı aradıklarında da h** hanımın işleme girmesini rica etmiştim. "Olur tabi, not alıyorum" dendi. Gittiğimde h** hanıma kapıda tebessümle "Nasılsınız h** hanım, bugün son seansım ve beni siz işleme a...
Müşteri saygısı denen bir şey yok cihazları aşırı yakıyor yandı deyince de insanı ezikler gibi cevaplar veriliyor. müdürlerini bilemem ama çalışanları aşırı saygısız mahalle kavgası eder gibi konuşuyorlar. Zaten elemanları da sürekli değişiyor.
Uğur 
Gamze 
Aysenur