Beramussa'dan Ücret Alındı, Ürün Gelmedi Ve Instagram'da Engellendim

Beramussa firmasının web sitesi üzerinden bugün hediye kupa bardak siparişi verdim ve banka kartımla 440 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden DM yoluyla firmaya ulaşmak istedim ancak hesap tarafından engellendiğimi fark ettim.

Ödeme alınmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, üstüne bir de Instagram’dan engellenmem sebebiyle muhatap bulamıyorum. Bu durum kendimi açıkça dolandırılmış hissetmeme neden oldu.

Ödemesini yaptığım 440 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.