Havale Çekimlerinde Bir Günlük Gecikme

Benjabet hesabımdan para çekerken kripto ile yaptığım çekimlerin en fazla yarım saat içinde hızlıca hesabıma geçtiğini görüyorum, ancak havale ile çekim yaptığımda süreç neredeyse bir güne kadar uzuyor. Özellikle dün akşam 5.000 TL’lik havale çekimi yaptım ve para ancak ertesi sabah hesabıma geçti.

Kripto çekimlerinde bu kadar hızlı işlem yapılabiliyorken, havale ile çekimlerde kullanıcıların saatlerce, hatta neredeyse bir gün bekletilmesini mantıklı bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu gecikmenin “sistemsel yoğunluk” nedeniyle olduğu ve finans biriminin en kısa sürede göndereceği şeklinde genel cevaplar alıyorum, ancak bu açıklama yaşanan ciddi zaman kaybını ve belirsizliği ortadan kaldırmıyor.

Benjabet’in havale ile para çekimlerinde de en az kripto çekimlerinde olduğu kadar hızlı ve istikrarlı bir süreç sunmasını, kullanıcıların bu kadar uzun süre bekletilmemesi için sistemsel veya operasyonel gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.