Benimevim AVM Sorunlu Sandalye Takımı!

Bülent G. |

Benimevim AVM Avcılar şubesinden aldığım mutfak masa takımı sandalyeleriyle birkaç aydır sorun yaşıyorum. 3. telefon sonunda ve 2 hafta geç gelen servis personeli sandalyelerin vida karşılayıcıları olmadığı ve montajda hata olduğunu tarafıma belirtmesine rağmen bugün görüştüğüm firma yetkilileri sorunun servisçe 1 hafta önce giderildiği bilgisini bana verdi.

Gün içinde görüştüğüm servis personeli ise böyle bir bildirimde bulunmadığını iddia ediyor. Dolayısıyla şikayetime karşı ilgisiz davranan firma yetkililerince mağdur edildim. Konuyla gerektiği gibi ilgilenmeyip mağduriyetim gidermeme yolunu seçerlerse birkaç hafta içinde yasal haklarımı kullanıp tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent G.
    18 Mart
    20:45

    Firma sadece sandalyenin sırt kısmını değiştirdi. Hiçbir sandalyede
    vidanın takıldığı yerde 'vida karşılayıcısı' yok. Haliyle 10-15 kuruşluk
    bu parça olmayınca normal bir kullanımda bile vidalar suntanın içini
    çok kısa bir sürede deforme ediyor.
    Bu problemi defalarca belirtmeme rağmen bu konuda en ufak bir adım dahi
    atılmamıştır. 3 aya kadar sandalyeleri atıp yerine eski sandalye
    takımımı kullanacağım.
    Sonuç olarak; ''Siz siz olun bu firmadan uzak durun! ''

  • Bülent G.
    14 Aralık
    01:49

    Firmadan bana olumlu yahut olumsuz herhangi bir dönüş olmadı.