Benetton Hatalı Ürünü Değişmiyor.

Esra K. |

Capitol Benetton mağazasından bir çanta aldım. Çantayı hiç kullanmadım bir gün kullanmak için elime aldığımda tüm derisinin yapış yapış olduğunu gördüm. Ürünün etiketi daha üzerinde mağazaya gittiğimde bana "evet ürün hatalı" ancak değişebilmesi için fişine ihtiyaç var dendi. Ben kullanmak için aldığım bir ürünün fişini saklamadığımı (değiştirmeyi düşünmediğim ürünün fişini haftalarca neden saklayayım) ürünün hatalı olması durumunda değişim yapmak zorunda olduklarını belirttim. Genel Müdürlükten F. Hanım ile görüştüm ancak o da böyle bir değişim ya da ürün incelemesi fiş olmadan yapamayacaklarını iletti. Dünya para verip aldığım ürünü kullanamıyorum ve hatayı kabul etmelerine rağmen değiştiremiyorum!

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Personel Ürün İade / Değişim