14 Eylül 2013

Ben MNG Kargo Gibi Bir Kargo Şirketi Görmedim!

MNG Kargo Afyon şubesinden çıkan kargo, adreste Ankara Eryaman yazdığı halde Sincan şubesine gitmiş. Kargonun yanlış geldiğini, ertesi gün ancak elime ulaşacağı söylendi. Bu mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardım alamadım.

Ankara Bölge Müdürlüğü ile görüşmelerim sonucunda ertesi gün öğleden önce kargonun elime ulaşabilmesi için Eryaman şubeye bilgi ulaştırıldığı söylendi ancak hala elime ulaşmadı. Bir kaç kez daha aramalarım sonucunda, kargonun" Şirket Politikası Gereği" sıra ile dağıtıldığını ne zaman gelirse o zaman alabileceğim söylendi. Bu durumda hem hata yapıp müşteriyi mağdur ediyorsunuz hem de bu hatayı düzeltmek için hiçbir uğraş vermiyorsunuz.

Şamil 43 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanmıştır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön