28 Ağustos 2013

Bellona'nın Özensiz Çalışan Servisi!

2011 yılında aldığım oturma grubunda geldikten bir kaç ay sonra sorun yaşandı. İç dolgusu kumaşın arasından çıkıyordu. Servis çağırdık. Servis elemanın geldiği zaman hiç bir sorunu olmadığını söyledi. Hatta hiç ilgilenmedi bile. Sonra internetten tüketici haklarına şikayet etti. Sürekli olarak 1 ay boyunca fabrikayı aradık.

Fabrika insafa gelerek mağduriyetimizi gidermek için koltukların kumaşını değiştirdi. Servis özensiz çalıştığı için kumaşta dikiş payı bırakmadığı için koltuk takımım olduğu gibi sökülüyor. Garantisi bittiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar . Eski kumaşı sökmeden, yeni kumaşı hemen onun üzerine çekmişler.

Yusuf 102 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön