Bellona'dan Aldığımız Sandalyeler 2 Aydır Teslim Edilmedi.

İlknur U. |

Bellona'dan 28 Şubat tarihinde aldığımız 6 adet sandalye 1 haftada teslim edileceği söylenmesine rağmen 2 aydır teslim edilmedi. Bu süre içinde 2 defa bayiye gidip hatırlatmada bulunduk ama üretimde sorun çıktığını, en kısa zamanda arayacaklarını söylediler. Hala arayıp bilgilendirme de yapmadılar. 2 ayda koskoca Bellona 6 tane sandalye üretememiş mi?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlknur U.
    08 Mayıs
    12:49

    Sandalyelerimiz 76 gün sonunda teslim edildi ancak teslim eden görevliler çok kaba davrandılar. Teslimattan önce bayiden arayacaklarını söylemelerine rağmen aramadılar. Bizim de telefon şarjı gece bittiği için sabah ulaşamamışlar ve resmen azarladılar bu yüzden. Hem getirmek için haber vermeyip, hem de teslim ederken arayıp ulaşamadığı için azarlamak hiç yakışmıyor, terbiyesizlik artık. Ulaşabilse bile evde olmama ihtimalimiz vardı, 10 dakika sonra evden çıkacaktık. Geleceklerini haber verseler önceden biz de ona göre beklerdik.
    Elemanlarınızı seçerken daha dikkatli olmanız gerekir ya da aldığınız elemanlara biraz eğitim verin.

  • 02 Mayıs
    16:30

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Bellona Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 30 Nisan
    08:02

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.belllona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

    Saygılarımızla,
    Bellona Müşteri Hizmetleri