19 Eylül 2013

Bellona'dan Aldığım Ürün Kısa Sürede Deforme Oldu!

Bellona'dan 2 yıl garantili oturma gurubu aldım. Dört ay geçmeden kolu kırıldı. Tekli berjerlerde kol çökme yaptı. Koltukların metal gibi görünen kısımları düşmeye başladı. 2-3 kez servis aramak zorunda kaldım. Ulaşmak büyük mesele. Satıcı aracılığıyla servis çağırabildim sürekli. Değişim talep ettim ancak gelen servis bunu yapamayacaklarını söyledi.

Müşteri hizmetlerine durumu mail attım. Ancak müşteri hizmetleri üretimsel bir hata yok diye cevap gönderdiler. Sanki üretimde kırık kol takıldığını iddia etmişim gibi. Bellona'yı 4 ayda 10 yıllık hale gelen koltuk üretiminden ve müşteri talebine bu kadar duyarsız kalmasından dolayı kınıyorum. Ürünümün bir an evvel değiştirilmesini talep ediyorum.

Bedriye 144 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize 17.09.2013 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön