Bellona'dan Aldığım Sandalye Deforme Oldu!

Necati Tuna G. |

Aldığım Sport model Bellona sandalyenin destek kısmındaki metalde ayrılma olup garantiye başvurdum ve müşteri memnuniyeti için bunun 1 kez yapılabileceğini söylediler ve yaptılar ardından 3-4 gün sonra tekrar aynı bölgeden kaynak yapılmış olan sandalye kırıldı, tekrar aradığımda bunun tekrar garanti kapsamına girmeyeceğini ve belirli ücret karşılığında yapılacağını söylediler.

Bende bunun bir şey farketmeyeceğini söyleyip tekrar aynı sorun olacağından boşa gideceğini söylediğimde extra parça değişimiyle yapılacağını söylediler. Peki niye ilk garantiye gittiğinde sorun bu extra parça desteğiyle çözülmedide şimdi çözülüyor bunu anlamak güç.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Ücretlendirme Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    15:59

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bellona Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.