08 Ocak 2014

Bellona'dan Aldığım Sandalye Deforme Oldu!

Aldığım Sport model Bellona sandalyenin destek kısmındaki metalde ayrılma olup garantiye başvurdum ve müşteri memnuniyeti için bunun 1 kez yapılabileceğini söylediler ve yaptılar ardından 3-4 gün sonra tekrar aynı bölgeden kaynak yapılmış olan sandalye kırıldı, tekrar aradığımda bunun tekrar garanti kapsamına girmeyeceğini ve belirli ücret karşılığında yapılacağını söylediler.

Bende bunun bir şey farketmeyeceğini söyleyip tekrar aynı sorun olacağından boşa gideceğini söylediğimde extra parça değişimiyle yapılacağını söylediler. Peki niye ilk garantiye gittiğinde sorun bu extra parça desteğiyle çözülmedide şimdi çözülüyor bunu anlamak güç.

Necati 113 Okunma

Cevaplar

  • Bellona Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla Bellona Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön