21 Eylül 2013

Bellona'dan Aldığım Koltuğun Çökmesi!

Bellona'dan almış olduğum koltuk takımımın üçlü olan parçasında çökme sıkıntısı yaşadım ve servisinize başvurdum. Ürünüm yapıldı ve eve teslim edildi fakat geldiğinde sol kolunun alt kısmında 3-4 santim açıklık farkettim ve koltuğun yapımından kaynaklanan bir kaç sorunla ilgili tekrar servis istedim.

19/09/2013 tarihinde servis geldi ve ben gelen servis elemanına sorunumu anlattım fakat o kadar farklı ve bilgiye aykırı açıklamalar yaptı ki inanılmaz. Kesinlikle dinlemiyor sert bir şekilde istediğiniz yere şikayette bulunun diyor. Bir yere varamayacağımızı anladım ve daha üst bir departmandan yardım istedim. D*** A***'da aynı tepkiyi sürdürüyor. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.

Seda 213 Okunma

Cevaplar

  • Seda 24 Eylül 2013

    Hicbir sekilde aranmadim firma yetkilisine ben ulasmaya calisiyorum asla tercih etmem birdaha cevremdekilere tercih ettirmem

  • Seda 21 Eylül 2013

    Sayın yetkili, Bana vermiş cevaba istinaden 444 33 99 nolu numarayı aramamı istiyorsunuz. Ben tüketici olarak zaten çağrı merkezini arayarak yönlendirildim. Fakat hala sorunum çözülmediği için sizin aracılığınız ıle cevap ve muhattap olabılecek kısı / kısıler bulmaya çalışıyorum. Tesekkurler...

  • Bellona Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize 20.09.2013 tarihinde yetkililerimiz gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön