Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aytuğ'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Bellona
ile
İstikbal
Bellona
ile
Enza Home

Yeni karşılaştırma

ile

Ünye/Ordu Ürününe Sahip Çıkmayan Bellona Şubesi!

1.417görüntüleme
Aytuğ
Aytuğ 15 Aralık 2020 19:05
ÇözüldüÇözüldü
Aytuğ'un Teşekkür Mesajı
“Esra hanim aradı. Teşekkür ederim.”
Ünye/Ordu Ürününe Sahip Çıkmayan Bellona Şubesi!

Ünye Bellona Erhanlar Mobilya'dan 2 yıl önce Bellona'nın lansman ürünlerinden aldığımız fiyatı 8000 lira olan bir koltuk takımından 2 arkadaş evlerimize aldık. 2 yıl dolmadan ikimizin koltuklarında da kumaşında renk açılması ve deformasyon şeklinde benzer problemler yaşadık. Problemi fark ettiğimizde nisan ayında idik ve pandemi yasakları nedeniyle servis çağıramadık. Bu süreçte mayıs ayında garantisi bitti ve biz ancak pandemi yasaklarının esnemesiyle ağustos ayında başvurabildik. Servis kumaş hatasını kullanıcısı hatası olarak değerlendirdi ancak arkadaşımın da koltuklarında aynı sorun olması bizi ikna etmedi. Hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum onlardan da sürenin gecikmiş olması nedeniyle sonuç alamadım. Bellona genel merkezine attığım maile de dönüş alamayınca şikayetimi duyurmaya karar verdim... Hem Bellona yı hem de Ünye şubesi Erhanlar mobilya ya kalitesiz kumaştan ürün sattığı ve çözüm üretmediği için şikayet ediyorum.

Bellona Logo
Bellona15 Aralık 2020 19:07

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Aytuğ
Aytuğ16 Aralık 2020 09:46

Esra hanim aradı. Teşekkür ederim.

Bellona Logo
Bellona16 Aralık 2020 09:48

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Bellonaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Bellona
ile
İstikbal
Bellona
ile
Enza Home

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 44 dakika önce

Yaklaşık 2 ay önce Bellona Aksu mobilya Avcılar/İstanbul şubenizden koltuk takımı ve yemek masası aldım, kurulum yapıldıktan sonra mobilyalarda kırıklar olduğunu gördüm ve Aksu mobilyaya bildirdim, aradan 2 ay geçti. Kırık masa parçalarım hala değişmedi, bugünde koltuk takımı alt suntaları değiştird...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

1 sene önce roma kırmızı l koltuk takımı aldım 2 ay adam akıllı kullanamadım. Hep ayaklarından sorun yaşadım 3 kere servise gitti geldi. Tekrardan ayaklarında sorun yaşadım ve değişimini talep ettim ama kimse oralı olmadı ilgilenmedi haklarımı sonuna kadar arayacağım.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Diyarbakır Karavil mağazasından Lofty koltuk takımı sipariş ettim. Teşhirdeki ürün renklerini beğenmediğimden yine teşhir üzerinden Orlando koltuk takımının aynı renklerinden istediğimi belirttim. Orlando takımın renkleri açık gri ve koyu griydi. Bana herhangi bir özel sipariş oluşturmaya ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

01.02.2021 tarihinde Bellona 'İstanbul Küçükköy Aygünler mobilya' bayisinden Solena model koltuk takımı, yemek masası, televizyon sehpası ve zigon sehpa satın aldım. Ürünlerim geldi fakat ikili koltuğun ayak kısmında kumaşta yırtık var tutkal benzeri bir yapıştırıcı ile yapıştırılmış, TV sehpası ve ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

3.5 ay sonrada olsa Bellona'dan koltuk takımını nihayet aldım, almasına da, verdikleri kırlentler yolda bulsanız almazsınız. Yahu neredeyse yarısı boş kırlent mi olur. Bellona gibi bir firmaya yakışıyor mu üç kuruşluk malzemeden almak. Çok yazık. Bir çuval para veriyoruz, üstelik 3.5 ay sonra geliyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tüm mobilyalarımızı Bursa Doğa Bellona'dan aldık bir sevinç ile. Teslimat zamanı geldiğinde koltuk takımının yanları ve arka kısımları nemli olduğu için iade edildi. Orta sehpanın ayağının şekli bile diğer ayaklardan farklı. Yatak odası bazası kırık geldiği için eve dahi çıkarılmadı. 3 hafta boyunc...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

31.12.2020 'de Manisa Bellona'dan monreal 3+3+1 koltuk takımı ve Vitella yemek odası aldım. Teslim tarihi 01.03.2021 idi. Toplam tutar 19.000 TL. Mobilyalarım geldiğinde koltukların paketleri apartman dışında açılmış, apartmandan çıkartırken koltuklarım hasar görmüştür. 3'lü koltuğun ayağının tahtas...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bellona'dan yemek Odası takımı koltuk takımı aldım zaten teslimat süresi aylar sürdü sonra sehpa ayağı eksik geldi. Biri çizik geldi falan filan derken bir de daha birkaç ay kullandık koltuktan gıcırtılar gelmeye başladı berjerin ayağı kırıldı gerçekten tam bir fiyaskoymuş bu marka ve çok büyük haya...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 ay önce

2020 haziran ayında Bellona'nın Gaziosmanpaşa şubesi Emre Çarşım'dan toplu alışveriş yaptık. Beyaz eşya mobilya dahil olmak üzere eylül ayında evleneceğimiz için eşyaların teslimini eylül ayında istedik. Sorunlar daha teslim aşamasında başladı. Elimizde ürün yok koltuk takımı fabrikada, yemek masası...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 Mart 20:30

5 yıl önce İstanbul-Pendik Dinler Mobilyadan aldığımız koltuk takımımızın 3'lü koltuğun sağ taraftaki süngeri çöktü. Süngerin değişmesi gerekiyormuş Servisi çağırdık 100-200₺ hizmet sunsaydı yaptıracaktık. Ama maalesef bize 750₺ Ücret çıkarttı artı olarak 60₺ servis ücreti aldı. Ben 800₺ ona verene ...