Üç Kez Kusurlu Teslim Edilen Masa İçin Ücret İadesi Talebim

Bellona Aksaray Akınsaray şubesinden 32.500 TL ödeyerek Sofia mutfak masası satın aldım. Ürünüm 21 Temmuz’da teslim edildi ancak ilk teslimatta masa ezik ve çizik olarak geldi. Mağaza ile iletişime geçip değişim talep ettim, fakat değişim için gelen ikinci ürün de yine çizik ve ezik çıktı. Yaklaşık 10 gün sonra yapılan üçüncü değişimde de masa yine ezik, çizik ve kusurlu şekilde teslim edildi.

Her seferinde mağaza ile iletişime geçip durumu bildirdim ve değişim önerildi. Ancak üç kez üst üste aynı sorunun yaşanmasından dolayı artık değişim değil, para iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar başka bir yetkiliyle görüşme veya yazılı başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir garanti belgesi de tarafıma verilmedi.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

17 Haziran’da Aksaray Akınsaray Bellona mağazasından aldığım Sopia mutfak masası, 21 Temmuz’da teslim edildiğinde kusurluydu. Mağaza ile iletişime geçtim ve değişim yapıldı, fakat ikinci teslimatta da masa yine kusurlu geldi. Yaklaşık iki hafta sonra üçüncü kez değişim yapıldı, ancak bu teslimatta da masa üzerinde çizik ve ezikler vardı. Her seferinde masa ayakları sürekli değiştirildiği için ürün yıprandı ve artık uğraşmak istemiyorum.

32.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün garanti kapsamında. Ürünü hiç kullanmadım, teslimatlarda sürekli aynı sorunla karşılaştım. Değişim değil, artık iade talep ediyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.