08 Kasım
#12929954

Samsun Bellona Işık Mobilya Merkez Teslimat Sorunu

Bellona Samsun Işık mobilya merkez şubesinden 27.10.2019 tarihinde 2.999 TL kampanyalı koltuk takımınlarından birini aldım. Satış danışmanı ile koltuk rengi vs. Konuşurken teslimat tarihi 15-20 gün bilgisini aldık. Bugün 12. Gün olması itibari ile durum ile ilgili bilgi almak üzere bayiyi aradım teslimatın ay sonunda yapılacağı bilgisini verdiler böyle konuşmadığımızı belirttiğimde ise konuşmada bir hata olduğunu ve özür dilediklerini belirttiler. Ancak bana söylenen zaman süresi için ben evimi taşıma planı yaptım her şey ayarlandı evdeki koltuk takımlarını 2. El olarak sattım ve gelip alınması için benden haber bekliyorlar mağdur edildiğim için ben de birilerini mağdur etmek istemiyorum. Teslimatın bir an önce yapılmasını istiyorum! Satış danışmanları sırf ürün satmak için arkası boş vaatlerde bulunmamalı böyle satış politikası olmaz yakın zamanda dönüş yapılmazsa satışı iptal ettireceğim!

Sibel Sibel 1.576 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bellona Temsilcisi1 g

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not:Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Sibel'in Teşekkür Mesajı2 g

    Esra Hanım bilgi verdi teşekkürler.

  • Bellona Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları