Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kayseri Bellona İlgisiz

2129görüntüleme
Muhammed
Muhammed 26 Temmuz 10:57
Çözüldü Çözüldü
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Esra hanımla görüştüm teşekkürler”

Kayseri Bellona satış şubesinden aldığımız ürün hatalı cıktı ve defalarca aramamıza rağmen, incelemeye geldiler ve 3 aydır hala ürünümüzün parçasını getirmediler. O kadar telefon acıyoruz, şube depoya, depo şubeye suç atıyor.

Koskocaman firma ne halde yazık, kaliteli olsun diye, piyasadakilerden fazla para veriyoruz. Ama hiç kaliteli değil. En iyi urunu belki de mistral takımı salon yatak odası ve yemek odası takımı yasamadığımız sıkıntı kalmadı.

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 16:56
Ek

Bellona bir türlü düzeltilmeyen hatalar yatak odası mistral takımının aynalık kapağı değişmesi gerekirken salon mistral takımın vitrin kapağı yatak odası aynalık dolabına takıldı 1 aydır muhatap bulamıyoruz dolapta 15 cm açıklık var kapak uyuşmazlığı nasıl farkedılmez ben artık çok sıkıldım sorunu çözeceğiz diye arıyorlar daha sorun çözülmeden anket puan yapmak İstiyor lar iyi niyet neden suısmtımal ediliyor yakışmayan tavırlar eğer sorunum hala çözülmezse tuletıcı haklarına vereceğim

06 Ağustos 21:49

Bellona yine oyalamaya başladı şikayetim üzerine arandım yardımcı olacaklarını söylediler arayan numarayı arıyorum beni kimin aradığından haberleri yok Bellona lojistik telefonlarımı açmıyor ama başkası arayınca çalışıyor neden bole yapıyor büyük bir firma 30 bin liralık alışveriş yaptım ben çevremde yaptı illa kotumu olalım insanlık yapmayalım mi Bellona güvenilir firma diye biliyordum yanıldık mi üzülüyorum Türkiye'yi temsil eden bir firma neden böyle yapıyor

Bellona Logo
Bellona26 Temmuz 11:01

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Muhammed
Muhammed27 Ağustos 13:30

Esra hanım yardımcı oldu teşekkür ederim ilgili ve alakalıydı

Bellona Logo
Bellona27 Ağustos 13:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Muhammed
Muhammed16 Ekim 08:43
Kayseri Bellona İlgisiz

Bellona bir türlü düzeltilmeyen hatalar yatak odası mistral takımının aynalık kapağı değişmesi gerekirken salon mistral takımın vitrin kapağı yatak odası aynalık dolabına takıldı 1 aydır muhatap bulamıyoruz dolapta 15 cm açıklık var kapak uyuşmazlığı nasıl farkedılmez ben artık çok sıkıldım sorunu çözeceğiz diye arıyorlar daha sorun çözülmeden anket puan yapmak İstiyor lar iyi niyet neden suısmtımal ediliyor yakışmayan tavırlar eğer sorunum hala çözülmezse tuletıcı haklarına vereceğim

Muhammed
Muhammed3 hafta önce

Esra hanımla görüştüm teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Adana Bellona Türkmenbaşı şubesinden 30 Temmuz 2021'de bir salon takımı aldım. Bugün 01.11.2021 ürün teslim edilmediği gibi telefonlarıma da cevap verilmiyor. Ürün teslim edilecek mi, param iade edilecek mi bilmiyorum. Ama bir daha Bellona dan asla ürün almayacağımı biliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trabzon Vakfıkebir Bellona bayii güven mobilyadan salon takımı aldım. Ellerinde paketli ürün olmadığını teşhir ürününde ise indirim yapamayacaklarını söylediler. Paketli ürünün gelmesinin 2 ayı bulabileceğini söylemeleri üzerine fiyatta anlaşıp kapora verdim. 2 ay sonra fabrikadan ürününüz geldi ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

A büşra Bellona İstanbul Yolu Mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Ağustos sonuna doğru ürünler teslim edildi. Bayi sehpa hediye edeceğini söyledi. Gelen hediye sehpa darbe ve çizik olmasından dolayı değişim istedim ürün yaklaşık 2 aydır yenisi ile teslim edilmedi fabrikadan çıkaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2021 yılının mayıs ayında Bellona Konya kamay şubeden yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Tayin yerim belli oluncaya kadar ürünlerim üretilip depoda tutulup tayin yerime gönderilecek şeklinde anlaşma yapıldı. 27 eylülde Van iline atandım, gecikmeli olarak ürünlerim 17...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 17:50

Yeni ürün almama rağmen (Salon takımı, yemek takımı) gelen ürünlerin sadece 3lü koltuk dışında hepsi sorunlu. Bellona ya defalarca şikayet kaydı oluşturdum ilgilenen olmadı:Bayii sorunlu parçalar değiştirilecek bugün gelecek yarın gelecek diye oyalayıp duruyor. Bellona dan da dönen olmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 15:05

30.06.2021 tarihinde Diyarbakır Bellona Bağlar (Oscar Mobilya ltd) şubesinden salon takımı yemek odası takımı yatak odası takımı ve mutfak için 6 kişiliğe kadar açılabilen Mutfak masası ve sandalyeleri almıştık. Almış olduğumuz ürünler ortalama 1 ay içinde teslim edildi ancak Mutfak için almış olduğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 18:27

Bellona dan mistral model salon takımı aldım. Sandalyelerden bir tanesinin rengi farklı geldi. Oturma grubunun koltuk kenarı yırtık çıktı. Sandalyelerin arkasında bulunan. Tutma kulpları kırık ve bazılarının ki eksik geldi. Ayrıca sehpalarında ayaklarında renk dolması var. Satıcı ürün benden çıktı d...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 15:16

Keçiören Belekler Mobilya'dan Monreal salon takımı aldım üç ay sonra tarafımıza teşhir ürünler gönderildi mağaza yetkilisi ve satış danışmanı olan g*** ile görüştüğümde teşhir ürünleri gönderdiğini kabul ettiler ve başka bir mobilya sipariş ettik bu seferde renk tonları farkı olan yastık ve yamuk bü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 15:39

Yaklaşık iki ay önce Ankara-Sincan Bellona'dan çeyiz seti olarak 46.500 TL değerinde salon takımı, koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Yemek masasının sandalyelerinin ayaklarını değiştirmek istedim ve anlaştık 3.050 TL civarında bir fiyat farkı alındı. Sonrasında istediğim şekilde olmayacağın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 14:19

2 haftadan fazla oldu Bellona servisini bekliyoruz. Yatak odası, yemek odası, salon takımı aldık bazı yerlerde ürün kurulum hataları var ve sıfır olmasına rağmen ürünlerde deforme var ve konsol aynası takılacak halen daha ne gelen var ne giden. Yoğunluk dendi ama zaten 2 gün içinde beklemiyoruz nere...

  • profile
1 Destekçi