Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(2.658 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bellona kabul

1.003 Şikayet
70100
(2.658 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bellona Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi

profile
Mehmet
18 saat önce
168

Bellona Gaziosmanpaşa şubesinden 29 Ocak 2024 de satın aldığım koltuk takımı 50 gündür teslim edilmedi. Bayiyi aradığımda aynı cevaplar veriliyor ve sorunum çözüme kavuşmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hizmet güncellemesi yapıldığı için ulaşılamıyor. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmek ...

Samsun Atakum Bellona Alınan Monreal Yatak Odası Sorunu

profile
Güneş
2 gün önce
182

23 Ekim 2023 eylül ayında Samsun Atakum'daki Bellona şubesinden toplu ev eşyası satın aldık. Ancak, ekim ayında yapılan kurulumun ardından ürünlerde pek çok problemle karşılaştık; kısacası bize ayıplı ürün gönderilmiş. Bu durumu defalarca mağazayla paylaştık; fakat her seferinde aynı yanıtlarla geçi...

Samsun Atakum Bellona Alınan Monreal Yatak Odası Sorunu
Samsun Atakum Bellona Alınan Monreal Yatak Odası Sorunu
Samsun Atakum Bellona Alınan Monreal Yatak Odası Sorunu
+2
5
Çözüldü
profile
Kenan
2 gün önce
490

"Teşekkürler"

Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Bellona'dan Şikayetim Var

profile
Melek
2 gün önce
444

2021 yılında Bellona'dan Carlino marka bir koltuk takımı satın aldım, ancak altı ay sonra koltuk takımının kumaşında delikler oluşmaya başladı. Bu durum koltuk takımının sadece üçlü kısmında mevcuttu. Durumu Bellona'ya ilettiğimizde kabul etmediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk v...

Bellona'dan Şikayetim Var
Bellona'dan Şikayetim Var
1

Bellona Silva Koltuk Takımı

profile
Eda
3 gün önce
383

Adana/Ceyhan Ulular Bellona'dan aldığım Silva koltuk takımı bir ay dolmadan tüylenme yaptı. Adana'da bulunan servisi aradım; gelip baktılar, tüyleri çekip koparıp, halıdan tüy uçmuş ve yapışmış gibi çevresel faktörlerden kaynaklanan kullanıcı hatası dediler. Bu durumu kabul etmiyorum; böyle bir mark...

Bellona Bir Alan Pişman Bir Almayan

profile
Ömer
4 gün önce
318

Bellona Ankara yön mağazacılıktan salon takımı aldık aldığımız günden beri problemlerimiz çözülmüyor. 2 adet berjer kumaşlarında sıkıntı olduğu için alınacak hala gelip alınmadı. Yine yemek masasının 2 sandalyesinde problem olduğu için kabul etmedik geri götürdüler bir daha getiren olmadı yani anlay...

Bellona Masa Yatak Baza

profile
Merve
4 gün önce
633

Merhaba Bellona Bursa Emek Yurdakul mobilyadan yaklaşık 50 gün önce yatak baza ve yemek masası aldım. Ürünleri alırken maksimum 50 gün sürer ama biz hızlandıracağız gibi satış politikaları izlendi ve keza 50 gün sürdü. İletişime geçtiğimizde yatak ve masanın hazır olduğu sandalyeleri beklediklerin...

Bellona Yeni Yatağımızın Hüsranı: Hizmet Beklentisi

profile
Emre
6 gün önce
337

5 ay önce Bellona'dan yatak aldık. 10 bin TL civarında övdüler durdular. Aldığımızın ikinci haftasında çöktü, çağırdık, geldiler. Yatağın yüzeyi kaymış dediler. Çökme ile yüzeyin kaymasını bağdaştırmak fizik kurallarına aykırı. Velhasıl kelam, yüzeyin kayması da fabrikasyon hata olduğu için servis g...

1

Bellona'dan Aldığım Ürün 4 Ay Sonra Teşhir Ürünü Gönderildi

profile
Figen
6 gün önce
347

3 Aralık'ta salon ve L koltuk takımı aldım. İki gün önce gelmesi gereken L koltuk takımımın teslimatı konusunda aramalarımda hep geçiştirildim ve bahaneler uyduruldu. Salon takımım önce yanlış renkte geldi. Kabul etmedim. Daha sonra teşhir ürünü gönderildi; üzerinde saç kılları vardı ve düğmesi düşm...

Bellona Yanlış Ürün Gönderdiğini Kabul Etmiyor

profile
Gökmen
1 hafta önce
599

Bellona Mavenna Plus vizon koltuk takımı sipariş verdim. İki ay ürün bekledikten sonra gri takım gönderdiler. Barkodda vizon olarak yazılmış ancak ürün gri. Bayi, bölge bayi. Müşteri hizmetleri barkodda vizon yazıyor sorun yok diyerek ilgilenmiyorlar. Ürün zarar görmesin diye salona giremiyoruz. Mağ...

Bellona Yanlış Ürün Gönderdiğini Kabul Etmiyor
Bellona Yanlış Ürün Gönderdiğini Kabul Etmiyor
Bellona Yanlış Ürün Gönderdiğini Kabul Etmiyor
+2
5
Çözüldü

Bellona Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hüdaver
1 hafta önce
181

"Teşekkür ederim"

Bellona müşteri hizmetlerini yaklaşık üç gündür arıyorum ancak ulaşmak mümkün olmuyor. 'Konumunuz birinci sırada, lütfen bekleyiniz.' diye bir uyarı a...

Bellona Ayıplı Mal Kumaş Değişimi Yapmıyorlar

profile
Filiz
1 hafta önce
398

Daha önceden sipariş verdiğim Galia ceviz köşe takımını 2 Şubat 2024 tarihinde teslim aldığımda sol kenarında yaklaşık 5 cm'lik bir kesik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili mağazayla görüştüğümde kumaş değişimi için çağrıldık. Bize değişimin yapılarak gönderileceği söylendi. Birkaç gün sonra fabrik...

Bellona Ayıplı Mal Kumaş Değişimi Yapmıyorlar
Bellona Ayıplı Mal Kumaş Değişimi Yapmıyorlar
Bellona Ayıplı Mal Kumaş Değişimi Yapmıyorlar

Bellona Hatasını Kabul Etmiyor Garantiye Sokmuyor

profile
Muhammed
1 hafta önce
620

Bir sene önce Ankara Şentepe bayisinden Loretto marka koltuk takımı aldım. Krem rengindeki üçlü koltuğun sırt kısmı poşetinden çıkarırken kırık olduğunu fark ettim. Üç gün önce kurulumunu kendim yaptım, resimlerini çekerek aldığım bayiye ilettim. Yardımcı olacaklarını söyleyip konuyu geçiştirdiler. ...

Bellona Hatasını Kabul Etmiyor Garantiye Sokmuyor
Bellona Hatasını Kabul Etmiyor Garantiye Sokmuyor
Bellona Hatasını Kabul Etmiyor Garantiye Sokmuyor
1

Bellona Üretimi Var Mı Yolda Mı Olduğu Belli Olmayan TV Ünitesi

profile
Selim
1 hafta önce
865

19 Şubat 2024 tarihinde Samsun Kirazlık'taki Bellona Şubesine giderek, ismini vermek istemediğim bir kadın görevli ile görüşerek, teşhirde olmayan gri renkli Gravita model TV ünitesi satın aldık. Küçük çocuklarımız olduğunu ve TV'mizin sağlam bir sehpa üzerinde olmadığını, bu yüzden ürünün aciliyeti...

Bellona Pişmanlık Ve Hayal Kırıklığı

profile
Ertuğrul
1 hafta önce
728

Bellona Aras Mobilya Konya yolu mağazasından 26 Aralık 2023 tarihinde salon yemek masası ve sandalyeleri ile mutfak yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünler 3 Şubat'ta teslim edildi. Ancak sandalyelerin tamamı sorunlu olarak geldi. Sandalye ayaklarında soyulmalar ve boya dökülmeleri mevcutt...

5
Çözüldü

Bellona Ürünü Kabul Etmiyor

profile
Hülya
1 hafta önce
485

2023 Kasim ayında Bellona mağazasından aldığım koltuk takımı 1 ay kullanımdan sonra yastıklar dahil tüylenmeye tiftiklenmeye ve kumaşı koltuğun üstünd...

1

Bellona 300 Bine Aldığım Bütün Ev Seti

profile
Abdul
1 hafta önce
739

Bütün ürünleri Bellona'dan aldım. Yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası takımı ve ek olarak masalar; toplamda 300 bin liralık ürün. Servis, montaj için 2 ay sonra geldi ve montajı yapacak tek kişi, her hafta bir kez geleceğini söyledi. 'tek başımayım' dedi, biz de kabul ettik. Ancak servist...

Bellona 300 Bine Aldığım Bütün Ev Seti
Bellona 300 Bine Aldığım Bütün Ev Seti
Bellona 300 Bine Aldığım Bütün Ev Seti
+4
1

Bellona Belekler Teslimat Yetersizliği

profile
Hasan
1 hafta önce
604

Bellona Keçiören Beleşler Mobilya'dan 21.12.2023 tarihinde Valencia koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Satın alırken her konuda anlaştık, ilçeye sevkiyat yapacaklarını ve Şubat ortasında teslimatın gerçekleşeceğini belirttiler. Ancak iki buçuk ay geçmesine rağmen, teslimatın ilçeye olduğu ger...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Bellona 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?
Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.
Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?
Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.
Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.