Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(2.658 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bellona hasar

100 Şikayet
70100
(2.658 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bellona'dan Şikayetim Var

profile
Melek
2 gün önce
191

2021 yılında Bellona'dan Carlino marka bir koltuk takımı satın aldım, ancak altı ay sonra koltuk takımının kumaşında delikler oluşmaya başladı. Bu durum koltuk takımının sadece üçlü kısmında mevcuttu. Durumu Bellona'ya ilettiğimizde kabul etmediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk v...

Bellona'dan Şikayetim Var
Bellona'dan Şikayetim Var

Bellona Mariana Salon Takımı

profile
Sevilay
1 hafta önce
306

Bellona'dan Mariana salon takımı aldım. Aylardır uğraşıyorum. Kurumsal bir firma diye tercih ettim; fakat mahalle arası markasız esnaftan daha kötüler. Bana, ürün üretimden kalktı, bulamazsınız diye, satış elemanı zorlayarak sattığı ürünü aldım. Ancak toplama teşhir ürünlerini bana teslim ettiler. Ü...

1

Bellona Köşe Takımı Hasarlı Olarak Teslim Edildi

profile
Murat
2 hafta önce
318

A*****, Bellona İstanbul Yolu Mağazasından 08.01.2024 tarihinde aldığım Seul Köşe takımının 12.02.2024 tarihinde teslimi yapıldı. Koltuklardaki kumaş yırtılmalarını fark ettiğimde durumu mağazaya bildirdim ve iki gün sonra servis yönlendirildi. Servis geldiğinde modüllerden yalnızca birinin hasarlı ...

Bellona Köşe Takımı Hasarlı Olarak Teslim Edildi
Bellona Köşe Takımı Hasarlı Olarak Teslim Edildi

Bellona Sandalyelerin Ayağı Tamir Olmasını İstiyorum

profile
Güldöne
3 hafta önce
217

Merhaba, ben Hatay İskenderun'da oturuyorum. Yemek masası takımı almıştım, sanırım 1,5 yıl oldu. Sandalyenin birinin ayağı kırıldı, diğerlerinin de yerinden oynadığını fark ettim. Aldığım bayi, depremde hasar görmüş ve kapandı. Kiminle iletişime geçeceğimi bilmiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?

Bellona Sandalyelerin Ayağı Tamir Olmasını İstiyorum

Bellona Koltuk Takımı Arızalı

profile
Hatice
14 Şubat
256

Bellona'dan almış olduğumuz valencia koltuk takımında koltuğumuzun bir tanesinde kurulum aşamasında hasar tespiti yapılmıştır gelen servis elemanları tarafından arıza kaydı açılmıştır bize 26/12/2023 tarihinde teslim edilen ve arıza kaydı açılan koltuğumuzu 03/01/2024 tarihinde servis tarafından alı...

Bellona Koltuk Takımı Arızalı
Bellona Koltuk Takımı Arızalı
1

Bellona Servis Personeli Saygısızlığı

profile
Zekiye
04 Şubat
242

Bellona Balıkesir sandıkçılar şubesinden almış olduğum bir adet köşe mobilyanın kurulumu için 18.01.2024 tarihinde yetkili servis gelmiş olup kuruluma başlamışlardır. Başlayan iki personel mobilya kurulumunu gerçekleştiremediği gibi mobilya üzerinde kalıcı deformasyonlar ve yanlış yerden montaj deli...

Bellona Servis Personeli Saygısızlığı
Bellona Servis Personeli Saygısızlığı
Bellona Servis Personeli Saygısızlığı
+6

Bellona Kartal E-5 Şubesinin Saygısızlığı

profile
Nazlıcan
30 Ocak
798

Bellona Kartal E-5 şubesinden almış olduğumuz yatak odası takımını 8 Ocak'ta teslim etmeye geldiklerinde makyaj masasında ve gardırop kapağında hasar olduğunu fark ettik. Değişim için geldiklerinde getirdikleri ürün de hasarlı çıktı. Daha sonra şüphelenip ürünlere detaylı baktığımızda ufak tefek hat...

1

Bellona Baza Ve Başlık Sorunu

profile
Zeynep
12 Ocak
270

Mayıs 2023'te sipariş verdiğim baza ve başlık geç teslim edildi, ayaklar yanlış getirildi, başlık farklı renk geldi, başka müşterinin ürünüyle karışmış diyerek geri götürdüler. Ocak 2024'teyiz ve başlık hâlâ teslim edilmedi. Bazayı kuran ekip birçok hasar vermiş ürüne, kumaşını yırtmış, kapımın üç-d...

Bellona Baza Ve Başlık Sorunu
Bellona Baza Ve Başlık Sorunu
1

Bellona Defolu Genç Odası

profile
Hatice
09 Ocak
742

Temmuz ayında Antalya'da Bellona bayisinden genç odası takımı aldım. Ağustos ayında teslim ettiler. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak üründe hasarlar olduğunu belirttim. Müşteri ih hizmetleri bayiyi aramamı hasar kaydı yaptırmamı söyledi. Bayiyi aradım. Hasar kaydına gerek yok fotoğrafını çekin...

1

Bellona Nin Almanya'ya Montaj Hatalı Ürün Sevkiyatı

profile
Ömer
07 Ocak
1.232

Bellona Esenler Altunbaş mağazasından 17.08.2023 tarihinde yapılan sözleşmede; komple yatak odası, oturma odası, TV ünitesi, yemek odası olarak sözleşme yapılmıştır. Tutar olarak lojistik dahil 281.000 Türk Lirası tutarındaki ürün sipariş edilmiştir. Ve bu ürünlerin Türkiye'den Almanya'ya gönderilme...

5
Çözüldü

Bellona Loretto Yay Gitti Yırtık 2 Aylık

profile
Nurullah
06 Ocak
318

"Hemen ilgilenirdi. Sorun bulundu. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim. İyi ki Bellona."

Henüz iki ay olmadan Loretto marka koltuk takımımızın alt kısmı sürekli patlamakta. Acil olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Yeni evliyiz ve güv...

1

Osmaniye Bayraktar Bellona Bayi Ve Bellona

profile
Ertan
06 Ocak
1.197

Merhabalar, deprem bölgesi olan Hatay'da yaşıyoruz. 06.02.2023 yılında ülkemizde meydana gelen depremlerde evimiz ağır hasar aldı ve yıkıldı. Tekrar yeni bir yaşama ortamı kurabilmek için eşya alma arayışına girdik. Hatay yerle bir olduğundan Osmaniye Bayraktar Bellona bayisinden 2023 Ağustos ayında...

Bellona Değişim Talep Ediyorum

profile
Buket
26 Aralık 2023
573

160x200 cm boyutlarında bir baza satın aldım, ancak ürün deforme olmuş şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetleri servis gönderdi, ancak servis yetkilileri ürünün satıcı kaynaklı olarak deforme olduğunu ve hasar gördüğünü belirtti ve beni tekrar mağazaya yönlendirdi. Yatağın değiştirilmesini talep ed...

Bellona Değişim Talep Ediyorum
Bellona Değişim Talep Ediyorum
Bellona Değişim Talep Ediyorum
+4

Bellona'nın Kalitesiz Ürünleri

profile
Dönay
25 Aralık 2023
852

Yaklaşık iki ay önce İstanbul Bellona Sarıgazi S******* mağazasından salonumu yeniledim ve bin pişman oldum. Koltuklarım kurulduktan iki gün sonra kumaşta potlaşma meydana geldi. Durumu mağazaya bildirdiğim halde servis yirmi gün sonra geldi. Koltukları kontrol ettiler ve dalga geçer gibi eliyle düz...

Bellona'nın Kalitesiz Ürünleri
Bellona'nın Kalitesiz Ürünleri
Bellona'nın Kalitesiz Ürünleri
+4
1

Bellona Loretto Yemek Masası Orta Birleşim Yerinden Kabarması

profile
Atakan
11 Aralık 2023
344

Bellona'dan loretto model yemek masası aldım. Yemek masasının üstü 3 parça. 23 ağustosta masa gelirken üst parçalardan bir tanesi hasar görmüştü. Hasar raporu tutuldu. 15 gün içinde değiştirilir dediler 2 ay gibi sürede geldi. Bu gecikmeyi sorun etmedik. Ustalar montajı özensiz yapmıştı. Masa birleş...

Bellona Loretto Yemek Masası Orta Birleşim Yerinden Kabarması
Bellona Loretto Yemek Masası Orta Birleşim Yerinden Kabarması
Bellona Loretto Yemek Masası Orta Birleşim Yerinden Kabarması

Bellona Konsol Ayakları Kırıldı

profile
Yıldız
29 Kasım 2023
273

Bellona'dan aldığımız konsolun ayak kısımları sağlam olmadığından durup dururken devrildi üzerinde olan televizyonumuz da hasar gördü aramamıza rağmen bir etkileşim sağlanmadı. Televizyonu 10000 verip tekrar yaptırdık ünite tekrar devrildi. TV yi artık kullanamıyoruz konsol hasarlı, fotoğraf çekmeye...

Bellona Konsol Ayakları Kırıldı
Bellona Konsol Ayakları Kırıldı
Bellona Konsol Ayakları Kırıldı
1

Bellona Bayraklı Atsaylar Şubesi Geç Ve De Eksik Teslimat Yapıyor.

profile
Emek
25 Kasım 2023
901

Bellona Bayraklı Atsaylar Şubesinden 12.10.2023 tarihinde satın aldığım 90×200 Petra baza seti, tarafıma bildirilen 06.11.2023 tarihinde sabah aranıp pazartesi teslim edileceği söylendikten 2 saat sonra! Taşıma esnasında hasar gördüğü söylenerek teslim edilmemiştir. 2 hafta bekleme üzerine 18 Kasım'...

Bellona Bayraklı Atsaylar Şubesi Geç Ve De Eksik Teslimat Yapıyor.
Bellona Bayraklı Atsaylar Şubesi Geç Ve De Eksik Teslimat Yapıyor.
4
Çözüldü

Bellona Aldığım Koltuk Takımında Hasar

profile
Sena
16 Kasım 2023
241

9.09.2023 tarihinde satın almış olduğum koltuk takımının oturma alanındaki kumaşında deformeler oluştu. Bellona Kırıkkale şube yetkililerine fotoğrafı...

Bellona Deprem Sonrası Hizmet

profile
Mustafa
16 Kasım 2023
498

Hatay da 06.02.2023 te depreme yakalandık. Bellona'dan aldığımız Yatak+Baza depremde hasar sormuştur. Garantisi devam etmektedir. Bazanın kumaşında yırtıklar meydana gelmiştir. Sinop a taşındığımda Bellona yetkili servisine müracaatta bulundum. Onlardan gelen cevap kullanıcı hatasından dolayı ücret ...

Bellona 2023 Lansman Almak Pişmanlık

profile
Tuncay
13 Kasım 2023
5.902

Kars Bellona Seval mobilyadan çeyiz paketi aldım mayıs ayında 200000 bin tl peşin ödedim ürünlerin nakliyesinde sıkıntı oldu. Normalde ürünü kurumsal bir firma olarak Bellona'dan aldım fakat ürünlerin sevkiyatı da müşteri olarak ben yaptım. Ürünleri peşin ödeme olarak ödedim fakat İstanbul'a sevki o...

Bellona 2023 Lansman Almak Pişmanlık
Bellona 2023 Lansman Almak Pişmanlık
Bellona 2023 Lansman Almak Pişmanlık
+5

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Bellona 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?
Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.
Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?
Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.
Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.