Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
70100
(2.658 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bellona grup

22 Şikayet
70100
(2.658 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bellona Eksik Parça Olduğu İçin Kurulum Yapamıyor,3 Aydır Oyalıyor

profile
Sibel
26 Eylül 2023
1.091

Temmuz 2023 Bursa Anadolu AVM Bellona bayiinden satın aldığım balkon takımı 2 gün sonra bayi tarafından sadece internet satışı olan ürün olduğu gerekçesiyle siparişi iptal ederek paramı geri ödedi. Bellona resmi internet sayfasından aynı takımın siparişini verdim. Ödememi yaptım. 30 Ağustos 2023'te ...

Bellona Eksik Parça Olduğu İçin Kurulum Yapamıyor,3 Aydır Oyalıyor
Bellona Eksik Parça Olduğu İçin Kurulum Yapamıyor,3 Aydır Oyalıyor
Bellona Eksik Parça Olduğu İçin Kurulum Yapamıyor,3 Aydır Oyalıyor
1

Bellona Yemek Masasında Oluşan Şişme

profile
Özkan
05 Eylül 2023
490

Karavil Grup markalarından Bellona'dan almış olduğum yemek masası kenarlardan şişme yaptı ve üstünü sildiğimde beyaz beyaz noktalar oluştu garantili olduğu için servis çağırdığımda kullanım hatası olduğunu söyleyip gittiler. Anlamadığım yemek masasındaki şişme nasıl kullanım hatası olabilir. Sürekli...

Bellona Yemek Masasında Oluşan Şişme
1

Bellona Satış Sonrası Hizmet Ve Yedek Parça Tedariği Sorunu

profile
Uğur
04 Temmuz 2023
1.156

Bellona bayisi İzmir - Karabağlar nil-se firmasından kasım 2021 tarihinde yemek odası ve koltuk takımı aldım. Aldığımdan beri Yemek odasındaki sandalyeler ile ilgili ayaklarının Montaj aşamasında hatalı montaj yapılması sebebi ile sandalyelerin ayakları sallanmaktadır. Yaklaşık 3 ay önce Nisan 2023 ...

5
Çözüldü
profile
Esra
16 Haziran 2023
1.025

"Teşekkürler"

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Bellona Oturma Grup Teslim Ayıbı

profile
Mehmet
08 Haziran 2023
514

Bellona Balıkesir Çarşı mağazasından oturma grubu siparişi verdim. Verirken özellikle sormamıza rağmen satış görevlisi 33 gün içinde teslim edilir ded...

5
Çözüldü

Bellona Almış Olduğum Koltuk Takımı İçin Geç Teslimat

profile
Memet
07 Nisan 2023
731

"Bellona'dan daha önce de eşim adına çok ürün aldım kardeşim yıllardır Bellona kullanıyor sorunumu zamanında çözerek beni ve ailemi memnun ettiniz bir kez daha doğru bir marka kullandığıma sevindim ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"

Bellona dan aldığım ürün için 35 gün içinde teslim edilir dendi. Şimdi ise 2 ayda ancak teslim edileceği söyleniyor. Bir dünya çeyiz altınoğlu grup D...

5
Çözüldü

Karavil Grup (Diyarbakır) - Bellona Mobilya Yetkili Servisi Sorunu

profile
Alperen
18 Ocak 2023
1.167

"Dilek hanıma ilgileri için teşekkür ediyorum"

Birkaç gün önce kanepemin ayağı kırıldı. Satın aldığım bayi bana buranın numarasını verdi. Bu numara arıza tespit için görüntülü görüşme isteğinde bul...

4
Çözüldü

Bellona Yatak Odası Takımı Kapak Problemi

profile
Haluk
17 Ocak 2023
1.856

Yaklaşık 2 ay önce Bellona Ankara Abüşra mobilya bayisinden aldığım yatak odası takımımın gardırop kapağı ilk kurulumdan itibaren arızalı. Kapak düzgü...

Bellona Ayıplı Mal Değişim Hakkı -Şirinevler Şubesinin Sorumluluktan Kaçınması

profile
Dilara
05 Aralık 2022
736

9.5.2022 tarihinde montaj ve sevkiyatı yapılan Palvin Koltuk takımı ve Palvin grup yatak odası yemek odası montaj esnasında koltuklardan biri falçata ile zarar gördü. Servis daha sonrasında götürüp yaptı. getirdi. Problem servisteki ve montajdaki ekibin zaten baştan işini doğru yapmak yerine acele a...

Bellona Koltuk Takımı Düzeltilmesi

profile
Taner
25 Kasım 2022
853

Sarıgazi Bellona sezerler grup dan l köşe takımı rivoli takımı aldık. Biz bu siparişi verirken eşimle beraber odanın şeklini çizdik ona göre sipariş verdik ama bize gelen takım ters köşe lütfen düzelmesini değiştirilmesini çok çok rica ediyoruz. Rengi çok güzel dikişi güzel herhangi bir sıkıntısı yo...

Bellona Koltuk Takımı Düzeltilmesi
Bellona Koltuk Takımı Düzeltilmesi
5
Çözüldü

Bellona Başlığın Dolgusu Yok

profile
Tamer
10 Ekim 2022
381

"Duygu Hanım süreci takip ediyor. Teşekkürler"

Balıkesir ili Paylan Grup Bellona mağazasından 04.09.2022 tarihinde Petra Plus başlık satın aldım ve 30.09.2022 tarihinde teslim edildi. Ancak başlığı...

Bellona Başlığın Dolgusu Yok
Bellona Başlığın Dolgusu Yok
1

Bellona Ürün Teslimatının Eksik Hatalı Ve Zamanında Yapılmaması

profile
Elif
12 Eylül 2022
123

Kazım Karabekir Zümrüt Grup Bellona mağazasından 10/06/2022 tarihinde aldığımız ürünlerin teslimat tarihini 10/08/2022 olarak konuşmuştuk daha sonrasında kendi talebimizle 10 gün ertelemek istedik 20/08/2022 tarihinde teslimat yapıldı fakat hem hatalı hem de eksik şekilde, üzerinden bir ay geçti bug...

4
Çözüldü

Bellona Bayi Sorunu, Satılan Fabrika Hatalı Ürün Ve Servis Problemi

profile
Muhammet
14 Aralık 2021
3.815

"Markadan ziyade çözüm odaklı yaklaşan müşteri temsilcisi Gamze hanım’a teşekkürler."

İstanbul Eyüp Yeşilpınar Bellona zümrüt grup firmasından 08.12.2020 tarihinde satın almış olduğum 4 kalem üründen 3’ü 09.12.2020 tarihinde baza yatak ...

Bellona Bayi Sorunu, Satılan Fabrika Hatalı Ürün Ve Servis Problemi
Bellona Bayi Sorunu, Satılan Fabrika Hatalı Ürün Ve Servis Problemi
Bellona Bayi Sorunu, Satılan Fabrika Hatalı Ürün Ve Servis Problemi
+2
5
Çözüldü

Bellona Ürün İadesi Veya Değişim

profile
Abdulkadir
09 Aralık 2021
2.041

"Gamze hanımla görüştüm teşekkür ederim"

Bellona Arnavutköy dost grup firmasından aldığım yatak odası takımını iade etmek istediği halde 15 günlük iade hakkımı kullanmak istememe rağmen mağaz...

5
Çözüldü

Bellona Sultangazi Kırık Dolap

profile
Emre
12 Ekim 2021
2.372

"Herkes için teşekkürler sorun geç de olsa çözüldü"

Yaklaşık 2 buçuk yıl önce Bellona Sultangazi şubesinden (aygünler grup) aldığım yatak odası dolabı kurulum sırasında ekip tarafında hatalı kurulum yüz...

1

Bellona Belissa Marka Çocuk Odası

profile
Uğur
17 Eylül 2021
1.967

13.08.2021 İstanbul Arnavutköy Bellona'dan (Dost Grup) çocuk için almış olduğum baza +başlık +yatak bugün geldi 17.09.2021... Baza rengini ekru istememize ve defalarca söylememize rağmen maalesef fil dişi rengi geldi aradım Arnavutköy Bellona 'yı fakat hatalarını kabul etmek yerine çelişkili saçma s...

Bellona Koltukta Çökme Meydana Gelmesi

profile
Sinem
08 Haziran 2021
3.701

Bellona'dan kasım ayında impera koltuk takımı aldım geldiğinde koktuk dengesizdi kuran kişilere söyledim ama zemin kaynaklı olduğunu söylediler. Oturup kalkınca koltuktan ses gelmeye başladı 2 ay sonra yapılan hizmet hakkında değerlendirilmek üzere tarafımca arandım bende şikayetimi dile getirdim se...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Bellona 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bellona ürünleri nerede üretiliyor?
Bellona, yüzde yüz yerli sermaye olan bir marka olup, ürünlerinin tamamını Kayseri'de bulunan fabrikasında üretmektedir.
Bellona hangi kredi kartlarına taksit uyguluyor?
Başta Axess, Bonus, Maximum ve World kredi kartları olmak üzere Bellona mağazalarından yaptığınız alışverişlerde farklı kredi kartlarına çeşitli taksit imkanlarından yararlanmanız mümkündür.
Bellona'dan aldığım koltuk takımından memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Bellona'dan satın almış olduğunuz ürünle ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz. Ürün iade ve değişim politikaları için Bellona resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Bellona müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 99 ve 0850 222 33 99 numaralı telefonlardan Bellona Danışma Servisi'ne ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için buraya tıklayabilirsiniz.

Bellona Ürünlerini Nasıl Üretiyor?

Bellona, 1997 yılından bu yana üretimlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Üretimlerinin yanı sıra yaptığı yatırımlar ve güçlü pazarlama stratejileriyle her geçen gün büyümeye devam eden firma, Kayseri Organiza Sanati Bölgesi’ne yatırımlarının büyük bir kısmını gerçekleştirmiştir. Bellona koltuk takımı, yatak odası, genç odası, oturma grupları ve daha pek çok mobilya üretimi konusunda hizmetlerini hız kesmeden sürdürmektedir. Firma, Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde toplam 350.000 metra karelik alan üzerine kurulu 191.000 metre karelik kapalı üretim alanına sahip bulunmaktadır. Bellona markalı ürünlerle kullanıcıları buluşturan firma bu mobilyaların üretimini 5 farklı tesiste gerçekleştirmektedir. Boytaş 1 panel mobilya üretim tesisi, Boyatş 3 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisi, Boytaş 2 panel mobilya üretim tesisi bu tesislerdendir. Boytaş 1 ve 3 panel tesislerde günde 40.000 metre karelik panel mobilya üretimi gerçekleştirilmektedir. Ayrıca Boytaş 4 panel mobilya üretim tesisinde günde 2400 adet sandalye ve aksesuar üretim kapasitesi bulunmaktadır. Boytaş 2 tesisinde ise günde 2500 adet kanepe ve 400 adet koltuk takımı üretimi gerçekleştirilmektedir. Bunların yanı sıra; yatak ve ev tekstili üretim tesisleri de gerçekleştiren Bellona, evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü sizlerle buluşturmaktadır.

En Çok Tercih Edilen Bellona Ürünleri

Hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenileyecek olanların tercih ettiği ilk markalardan biri Bellona’dır. En çok tercih edilen Bellona ürünleri arasında ise; Bellona yatak odası, Bellona genç odası, koltuk takımları, yatak, oturma grupları, baza, kanepe, halı, TV sehpası gibi ürünler yer almaktadır. Kendi üretim tesislerinde üretim yaparak kullanıcılarla kaliteli ürünlerini buluşturan Bellona pek çok ürünü sizlere sunmaktadır. Zigon sehpadan dekorasyon ürünlerine, orta sehpadan L koltuğa aradığınız pek çok ürünü Bellona’da bulabilirsiniz. Yılların verdiği tecrübe ve marka güvenilirliği ile mobilya alacakların ilk aklına gelen markalardan biri olan Bellona müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır.

Bellona İletişim

Bellona iletişim kanalları arasında tüketici danışma servisi, online iletişim formu gibi alternatifler bulunmaktadır. Ayrıca herhangi bir arızalanma ya da problem durumunda Bellona yetkili servisler ile de iletişime geçebilirsiniz. Panel mobilya, oturma grupları, yatak ve ev tekstili ürünlerinde dünyada tercih edilen ilk 5 markadan birisi olmayı amaçlayan Bellona bu amaçla çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. Trendi ve yenilikleri yakından takip eden marka sizlere beğeneceğiniz ve evinize şıklık kazandıracak ürünler sunma yolunda geliştirmeler yapmaktadır. Üstelik TSE Ürün Kalite Standartları ve TS-EN-ISO-9001-2000 kalite yönetim sistem standartlarına göre üretim yapan Bellona güvenilir marka ünvanını da elden bırakmamaktadır. Eğer Bellona’dan ilk defa bir ürün alacaksanız sitemiz üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bellona şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.