Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 79.618

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 453görüntüleme
  • 07 Kasım 16:40

Bellona Avcılar 'da Kurumsallık Yok!

İstanbul Avcılar Bellona satıcıları kesinlikle yanlış bilgilendiriyor 1 ay sonra gelir denilen yatak baza başlık 55 günde başlık hala gelmedi. Monte etmeye gelen ekip, bazayı atıp gitmiş baza açılmıyor. Telefonla iletişime geçiyoruz mail atıp döneceğiz diyorlar geri ben arıyorum sonuç hala yok Kayse...

profile
  • 2751görüntüleme
  • 22 Eylül 13:35

Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı

28.03.2021 tarihinde çok beğenerek satın aldığımız marses köşe koltuk takımında birtakım problemler oldu. Bu montaja gelen ekipten başlayan bir süreç. 27.05.2021 tarihinde ürün gecikmeli de olsa teslim edildi. Teslim anında ortaya çıkan sorunlar bir kağıda döküldü montaj ekibi tarafından. Teslim sü...

Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı
Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı
Bellona Sıfır Ücreti Ödeyip Teşhirden De Kötü Çıkan Bir Koltuk Takımı
videoplayer-icon
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 592görüntüleme
  • 01 Eylül 12:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona'nın Mağduriyete İlgisizliği!

29 Temmuz 2021'de tüm evimi Bellona bimev Kayseri şubesine hem fabrikaya yakınlığından hem de teşhir ürünlerinin çeşitliliği dolayısıyla tercih ettik....

profile
  • 6993görüntüleme
  • 12 Ocak 14:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Ayıplı Kusurlu Ürün

Biz 31 Aralık günü Kayseri Doğa Mağazası Optimal AVM'den Ruby Major takım satın aldık. Ocak 6 'da teslim edilen ürünümüzün bir berjeri hariç ki ondan ...

Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ocak 14:06

“Şikayetimi kıymetli bulup çözmeye çalıştığınız için çok teşekkürler. 4 parçadan oluşan takımın 2 berjer ve 1 tane 3'lüsü çok güzel şekilde teslim edildi. Maalesef 1 tane 3'lü de yine dikiş problemi var onun için servis kaydı oluşturacağız. Böyle böyle hepsini düzelteceğiz inşallah. En azından şunu gördük ki Bellona kurumsal bir firma ve mallarının arkasında. Evimdeki tüm eşyalarım bu grubun markalarından oluşuyor ilk kez böyle bir şey yaşadım. Belki bu modelde sıkıntı vardı belki de biz şansız bir süreçten geçiyoruz bizi buluyor sebep ne bilmiyorum ama artık tam çözüme yakin hissediyorum kendimi.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2429görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 18:16

Bellona Orlando Koltuk Takımı Ses Yapıyor

Yeni evlendim Bellona'dan Orlando koltuk takımı aldım oturup kalkarken ses yapıyor. Eve servis çağırdım koltukları alıp götürmemiz gerektiğini söyledi İzmir'deki atölyede bakıp olursa geri getireceklermiş olmazsa Kayseri'ye fabrikasına gidecekmiş bu işlem yaklaşık 1 ay sürüyormuş ben 1 ay koltuksuz ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2192görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 01:41

Bellona'da Tutulmayan Sözler

22 Mart tarihinde Kayseri Osman Kavuncu cad. Belsin ışıklarındaki Bellona Bimev mağazasından koltuk takımı, yatak odası ve genç odası aldım. Temmuz teslimi anlaştık, mobilyalar geldi. Koltuk takımının ayaklarını kahverengi istediğim halde yarısı beyaz, yarısı kahverengi geldi. Genç odası şifonyerind...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 532görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 21:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Yetersiz Hizmet Verilmesi

15/5/2020 tarihinde şube fark etmez hepsi aynı lakayıt sipariş verdim. Temmuz 15 teslimat denildi. 10 temmuzda aradım eylül ayı içerisinde gelsin dedim. 7 taksit yapıldı şu an 5. Taksiti ödüyorum. 14 eylülde teslimat yapıldı 2 çift koltuğun kol bağlantı somunları kelebeklerini Kayseri fabrika unutmu...

profile
  • 2899görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 20:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Özbatılılar Çiğli Bayi Korona Bahanesi Teşhir Ürünü Gönderimi

21 Temmuz 2020 Tarihinde Bellona İzmir Çiğli Özbatılılar Yetkili Bayiiden sipariş etmiş olduğum Bellona Cozy Model Oturma Odası 7. Haftasında tarafımıza teslim edilmek üzere getirildi. Teslim edileceği gün önceden belirtildi ve mağaza sorumlusuna eski mobilyaları spotçuya satacağımı dile getirdim. F...

Bellona Özbatılılar Çiğli Bayi Korona Bahanesi Teşhir Ürünü Gönderimi
Bellona Özbatılılar Çiğli Bayi Korona Bahanesi Teşhir Ürünü Gönderimi
Bellona Özbatılılar Çiğli Bayi Korona Bahanesi Teşhir Ürünü Gönderimi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 695görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 14:10

Bellona Mobilyamızı Göndermiyorlar

6. Ayın başında Bellona Sivas şubesinden yemek odası ve koltuk takımı aldık. En geç bir buçuk ayda gelecek dediler. 7. Ayda tekrar aradık. Ağustos ortasında gelecek dediler. Tekrar aradık ağustos 30 da gelecek dediler. 30u oldu hala ortada yok. Kayseri ana fabrikada çok yardımcı olmuyor. Şube bir de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1435görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 16:45

Bellona 50 Tl Tespit Ücreti

Bellona cam raflı dolap için cam raf tutucu istedim. Hem çağrı merkezinden hem de İzmir torbalı servis telefon numarasından ancak servis gelecek ve tespit yapacak dediler. Ve 50 TL tespit ücreti olur dediler. Elimdeki PİM nalburiye de 5 TL ve ben torbalı'ya getireyim numuneyi size bırakayım Kayseri ...

Bellona 50 Tl Tespit Ücreti
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2799görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 12:18

Bellona Kayseri Bolge Müşteri Hizmetlerinin Davranışı!

9 yıl önce aldığım koltuk takımının kumaşında incelme ve dokusunda yıpranma olması sebebiyle Kırşehir Bellona firmasından kayıt oluşturarak kontrol edilmesini istedim. Fabrika hatası veya ürün hatası olabileceği ihtimaline istinaden. Bugün Kayseri bölgeden beni arayan müşteri Hizmetleri Temsilcisi H...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4347görüntüleme
  • 23 Ocak 2020 15:34

Bellona Satın Alınan Mobilyaların Teslim Edilmemesi

03 Kasım 2019 tarihinde İzmir Merkez Ev Tekstil Ürünleri Ltd. Şti. (Çiğli/İZMİR) Bellona bayisinden 4 parçadan oluşan koltuk takımı ile 1 adet sehpa satın aldım. Yapılan satış sözleşmesinde satın alınanların altı hafta içinde teslim edileceği (Daha önce de teslimat yapılabilir diye de söylendi) ve ö...

profile
  • 5220görüntüleme
  • 24 Eylül 2019 14:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Sözünü Tutmadı

Bellona' dan aldığım bir köşe takımı 6 hafta içinde bana teslim edileceği daha sonra verilen hiçbir sözün tutulmaması. Hala bana tam olarak teslim edilmeyen köşe takımı. Şikayetvar'a şikayet ettiğim daha sonra, Kayseri fabrikasından beni arayıp 2 hafta sonra ancak köşe takımının pufunun bana teslim ...

profile
  • 2111görüntüleme
  • 31 Temmuz 2019 01:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Koltuk Sünger Çok Yumuşak Bez Buruş Buruş Oluyor

Ben Artvin hopa'dan yazıyorum Bellona'dan bir koltuk takımı aldık ses geliyordu değişim oldu gelen koltuk ondan beter sünger çok yumuşak bezi buruş buruş oluyor kimse malına sahip çıkmıyor ne servis ne şube ne Kayseri fabrika neymiş koltukta sıkıntı yok 1 aylık koltuk nasıl bez buruş buruş olur

Bellona Koltuk Sünger Çok Yumuşak Bez Buruş Buruş Oluyor
Bellona Koltuk Sünger Çok Yumuşak Bez Buruş Buruş Oluyor
profile
  • 3917görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 15:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona TV Altı Büfe Kapak Ayarlanamadı

19.05.2019 tarihinde Beylikdüzü Aksu Home mağazasına TV alt ünitesi almaya gittik. Satıcı Bayan TV altlarına birçok müşterinin Büfe aldığını söyleyince beğendiğimiz vitella büfeyi 1400 TL ödeyip aldık. 23.05 2019 tarihinde büfeyi montaja gelen ekip bize dahi sormadan TV'yi büfenin üstüne koyup (TV e...

profile
  • 2382görüntüleme
  • 08 Temmuz 2019 11:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Kayseri Fabrika Ürün Teslimi

25 Mayıs 2019 tarihinde İstanbul /Şile sönmezler mobilyadan ürün siparişini verdim 26 Mayıs Pazartesi günü büyük bir olasılıkla fabrikaya siparişin ge...

Önder'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2019 11:30

“Bellona Müşteri Hizmetleri çalışanı göstermiş olduğu gayret ve etkli iletişim sonrası Şile Bellona satış sorumlusu Aslı Hanım desteği ile ürünleri teslim aldım şu an başka sorun yok inşallah hiçbir sorun taşamam ayrıca web sitesine teşekkür ederim.”

profile
  • 3153görüntüleme
  • 28 Ekim 2018 20:06

Bellona'nın Ayıplı Ürünü!

Kayseri Optimal alışveriş merkezinde bulunan Bellona fabrika mağazasından 02.04.2018 tarihinde aldığım oturma grubunun ilk günlerden itibaren gıcırdama olduğu mağazaya iki kere aranarak bildirilmesine rağmen servis gönderileceği bilgisi verilmiş, ancak geçen bunca süre zarfında ilgilenilmemiştir. Pa...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100