to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürünler Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Bellona Özdoğan Ticaret Hayal Park Şubesi Adana’dan Boheems koltuk takımı ve Boheems yatak odası aldım. Ürünler teslimat günü geldiğinde defolu çıktı; koltuk takımında ve giyinme dolabında çizikler, potluklar ve belirgin üretim hataları vardı. Ürünlerin toplam bedeli 210.000 TL’dir ve garanti kapsamındadır.
Sorunları teslimat anında fark edip hemen mağaza ile iletişime geçtim, ürünlerin değiştirilmesini ve hataların düzeltilmesini talep ettim. Ancak sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi.
Ürünlerimin en kısa sürede birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Bellona - Özdoğan Ticaret Hayal Park Şubeden boheems yatak odası oturma odası ve yemek masası sandalyeleri aldım. (210.000 TL) ürünler teslim edilirken üretim hataları gördüm ve değişimini talep ettim. Ancak sürekli bugün, yarın denildi ve oyalandım. -Sandalye ayağında kırık -TV ünitesinde orta çıta üretim hatalı kısa kalıyor! -Koltuklarda potluklar var -dolapta ve ünite tutamaçlarında çizikler var -koltuk ayağında ezik var Ürünü satarken her şey çok güzel ama iş satış sonrasına gelince tam bir pişmanlık ürünlerin değiştirilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gitmeniz gerekli sizler uğraşıyorsun.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
