Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bellona'nın Ürün Hatalarında, Ürünüyle İlgilenmemesi

Hatice
30 Temmuz 2023 20:03
966

Mayıs 2022 Bellona'dan aldığımız mobilyalarda TV ünitesini montaj ekibi montelerken çekmece rayını kırdılar, chester koltuğun kenarı attı, komidinlerin üzerinde lekelenmeler oldu ve şifonyerin çekmeceleri takılıyor açılmıyor. Ağustos 2022 de servis yetkilisi bu sorunları not etti. Ancak sene olmuş Ağustos 2023 hala ne arayan var ne soran. Batman Gültepe Bellona mağazasından ürünler alındı. Bellona aldığıma çok pişmanım. Bir daha asla Bellona

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 2023 13:43

Hatalı ürünlerime teknik servisten aldığım kaba ve saygısız cevap. Şikayetime hiçbir şekilde yanıt alamadım. Diyarbakır müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talep etmem söylendi. 0412 323 33 34 numaralı hattı aradım açan adam oldukça kaba ve saygısızca konuştu. Bellona almak rezilliktir. Ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde teknik servisten faydalanamıyorsunuz. Kendilerinden kaynaklı problemi size mal ediyorlar.

30 Temmuz 2023 20:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

16 Ağustos 2023 17:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Hatice
25 Ekim 2023 16:24

Ayşe Hanımın nezaretinden ve sorunuma hızlıca çözüm sunmak adına gayretinden dolayı teşekkür ederim

Hatice
14 Kasım 2023 01:59

Ayşe hanım ile teknik servis tarafıma ulaştı ancak mesai saatlerimde arandım. Teknik servisten iletişim de olduğumuz kişiye 16.00 da ya da yarın gelebilirler mi diye sordum. Aldığım yanıt şu biz 16.00 a kadar Batman'dayız sonrasında yokuz. Tekrar kayıt açmamı söylediler. Hemen dönüş yaptım daha erken bir saat için ancak telefonları kapatmışlardı 17.07 ye kadar telefonları iletişime kapalıydı. Ben tekrar kayıt oluşturdum ancak ne arayan var ne de soran. Gerçekten Bellona mobilya insanı hasta ediyor. Şikayet yazınca nedense hemen iletişime geçiliyor. Bellona'dan sakın bir şey almayın asla ilgilenmiyorlar.

Hatice
07 Ocak 11:06

Bellona'dan ürün alacaklara tavsiyem sakın almayın hiçbir şekilde ürünün arkasında durmayan bir firma. Ürün kurulum servisi TV ünitemin rayını kırmasına rağmen ne değişime gelindi ne de ürünün arkasından durdular. Eve zorla getirttiğim teknik servis bunun garanti kapsamına girmediğini yapamayacaklarını söylediler. Koltuğun atan kısmının da garantiye girmediğini, açılmayan şifonyer çekmecelerin de bu şekilde olduğunu söylediler. Renk bozukluğu meydana gelen şifonyer yüzeyi ve komodinin de benden kaynaklı olduğunu söyleyerek üste çıktılar. Bellona'dan ürün almak pişmanlıktır etrafımda kimseye de aldırmıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bellona Parseller Temiz Mobilya Bellona Şubesi

Ferhat
13 Mayıs 19:24
297
Bellona Parseller Temiz Mobilya Bellona Şubesi

Bellona 3 Ayın Üzerinde Gecikme

Celalettin
11 Mayıs 14:12
224

Bellona Siparişim 2 Aydır Nerede?!

Ayşe
22 Mart 21:33
473
1

Bellona Müşteri Memnuniyetsizliği Nedeniyle

Vahide
21 Şubat 21:56
873
Bellona Müşteri Memnuniyetsizliği Nedeniyle
Bellona Müşteri Memnuniyetsizliği Nedeniyle
Bellona Müşteri Memnuniyetsizliği Nedeniyle
Benzer Şikayet Yaz