Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bellona'nın Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Yusuf
05 Kasım 2023
1.036

Bellona'dan Haziran ayında sipariş ettiğimiz koltuk takımı 14 Eylülde tarafımıza teslim edildi. Gel gör ki fotoğrafta da görüleceği üzere ayaklar farklı renkte geldi. Koskocaman Bellona 3 aydır bir ayak gönderemiyor. Satın aldığımız mağaza Diyarbakır Ceylan AVM Bellona şubesi. İlgi olarak yetersiz kaldılar.

Bellona'nın Hatalı Ürün Gönderimi
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Bellona Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 dk 37 sn
Bellona Logo
05 Kasım 2023 12:30

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yusuf
Yusuf
09 Kasım 2023 12:27

Merhaba, Yaşanılan süreç doğrultusunda 0 (505) 088 43 44 numara ile Başak hanım bizimle iletişime geçti. AA kusura bakmayın iletişim kopukluğu olmuş ayaklarını bizde gelip takalım dava kapansın. Bu nasıl bir üsluptur bu nasıl bir çözümdür. Haziran ayından beri sipariş vermişiz 14 Eylül de teslim edilmiş. 2 aydır farklı ayaklar ile bekliyoruz takınan tavır bu mu? Biz iki aydır müdürlerle yetkilerle iletişim halindeyiz tercihiniz doğrultusunda beyaz ayaklar gelecek dendi ama şimdi depoda kahverengi var gelip takalım diyorlar. Ceylan AVM Bellona şubesinin tavrı bu işte. Müşteri memnuniyeti yok. Süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar götüreceğimizi belirtmek isteriz.

Bellona Logo
13 Kasım 2023 16:16

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yusuf
Yusuf
13 Kasım 2023 19:39
Bellona'nın Hatalı Ürün Gönderimi

Bilgilendirme yapılmadı. Sadece olmaz deyip sorduğum sorulara cevap verilmedi. Yetkili bir kişi ile görüşemedim. Sessizce dinlenilip yorum yapamayacağını belirtti. Müşteri memnuniyeti ne yazık ki göz ardı edilmiştir. Bellona ile son alışverişimdi. İade seçeneğini düşünmekteyim. Ekteki resimde de göründüğü üzere evde manzara bu. Görüşme kayıtları yetkili biri tarafından dinlenilirse ne demek istediğimi anlarsınız.

Benzer Şikayetler

Bellona Ceylan Karavil Aranan Mobilya

profile
Ömer
10 Kasım 2023
1.421

Haziran ayında Diyarbakır Ceylan Karavil alışveriş merkezinde bulunan Bellona şubesinde (aranan mobilya) larissa yatak odası baza ve başlığını aldım. Benim siparişimi alıp başkalarına satıp bana istediğim renk dışında bir renk yolladılar. Biz mağduriyetinizi gidereceğiz deyip sürekli oyalayıp beklet...

Bellona Baza Defolu Geldi

profile
İbrahim
03 Kasım 2023
269

Diyarbakır ceylan AVM Bellona şubesinden yaklaşık 8-9 ay önce bir adet çift kişilik baza aldım. Almış olduğum baza garanti kapsamında olup, baza iki parçadan oluştuğundan iç renklerinin birbirinden farklı renkte olduğunu fark ettim. Daha sonrasında almış olduğum firma ile görüşerek durumu bildirdim....

Bellona Sorunlu Montaj Ve Servis

profile
Faruk
26 Eylül 2023
444

Merhaba yaklaşık 4 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil alışveriş merkezinde bulunan aranan Bellona şubesinden 1 koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında bir çalışanın yanlış renk girmesinden dolayı ürün bana 3 ayda geldi. Geldi gelmesine ama bu sefer montaj esnasında montaj yapan kişiler taraf...

Bellona Sorunlu Montaj Ve Servis
Bellona Sorunlu Montaj Ve Servis
Bellona Sorunlu Montaj Ve Servis
+6
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Bellona Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 dk 37 sn
Benzer Şikayet Yaz