Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ünzile'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona'dan Oturma Grubu Aldım Bin Pişman Oldum.

1270görüntüleme
Ünzile
Ünzile 19 Temmuz 10:00
Çözüldü Çözüldü
Ünzile'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu Funda Hanim Arefe günü her yer kapalı olmasına rağmen inisiyatif kullanarak ürünlerimin teslimi noktasında çok yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim”

25 Haziran 2021 de Kayseri Bellona'dan oturma grubu aldım. Amacım bayram öncesi odamı yenilemekti. Ürünler eve ® geldiğinde Berjerlerden birinin defolu olduğunu fark edip ertesi gün aradım. Gelip götürdüler Bir hafta en geç 10 gün içinde teslim olunur dendi. Bugün arefe hala gelen giden yok. Yarin Bayram ve odamda koltuk eksik. Bellona kurumsal diye alışveriş yaptım. Hem paketten çıkan ürün defolu, hem teslimat yapılmadı. Bir takim daha almam gerekiyordu. Tercihim bundan sonra kesinlikle Bellona olmayacak. Tam bir güven kaybı.

Bellona Logo
Bellona19 Temmuz 10:05

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona28 Temmuz 15:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Ünzile
Ünzile28 Temmuz 15:33

Sorunumu Funda Hanim Arefe günü her yer kapalı olmasına rağmen inisiyatif kullanarak ürünlerimin teslimi noktasında çok yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim

1 Yorum

Ünzile
Ünzile28 Temmuz 15:31
 

Bellona'dan Funda Hanim Arefe günü her yer kapalı olmasına rağmen inisiyatif kullanarak ürünümün teslimini sağladı. Buradan ona ve yardımcı olan arkadaşlarıma çok teşekkür ederim. Ayrıca süreç boyunca gayet ilgili ve kibardi. Çözüm odaklı yaklaşımı için de ayrıca teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona'dan 18 Ocak 2021 tarihinde yemek odası ve oturma grubu aldım konsola yemek takımımı yerleştirdim ve alt kısmı eğildi ve kapaklarının dengesi bozuldu. Aldığım yere söylememe rağmen çözüm üretmediler ve hala bana geri dönmelerini ve bekliyorum. Yeni aldığım bir ürünün de tamir görmesinden hiç ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19 Mayıs 2021 tarihinde almış olduğumuz 12 Temmuz tarihinde teslim aldığımız, bütün halinde hala gümümüz tarihi 6 Kasım 2021 olmasına rağmen kullanamadığımız yemek odası, oturma grubu ve yatak odası takımından yana kaliteye ve güvene dair bütün duygularımızı sömürerek kullanan Bellona mağazalarının ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 13:12

2021 ağustos ayında, Kocaeli Mobesko çarşısından Körfez mobilya Bellona bayiinden aldığım, oturma grubunun makasları bozuk çıktı, tekli koltukların ayakları kırık çıktı, koltuklarda ağır bir koku var, defalarca aramamıza rağmen gelip ilgilenmediler. Marka kesinlikle ürünün arkasında durmuyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 16:55

Bellona aranan mobilya Diyarbakır şubesinden geçen sene Eylül ayında (2021) oturma grubu yatak odası mutfak yemek odası siparişi verdim ürünlerin teslimatı 4 ay sürdü gelen ürünler problemli geldi tamiratını da bir o kadar uzattılar bayii satıştan sonra asla ilgilenmiyor şu an kanepelerin süngerleri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 19:27

18 Ağustos 2021'de Kırklareli Bellona'dan velda oturma Grubu satın aldım, yaklaşık 15 gün sonra üçlü koltuğun birinde bölgesel bir çökme fark ettim aldığım bayiyi aradım ve değişim istediğimi söyledim, bayideki görevli bana değişim yapılamayacağını servis kaydı açılacağını söyledi. Servis kaydı açıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 17:51

Körfez mobilyadan 01.08.2021 tarihinde Bellona marka oturma grubu aldım. Bana en geç 20.09 2021 tarihinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Fakat 54 gün geçmesine rağmen oturma grubum hâlâ elime ulaşmadı. Körfez mobilya fabrikanıza mail atmasına rağmen maile bir karşılık vermiyor muşsunuz. Evlili...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 07:23

Bellona (Işık Mobilya Gazi Şube/Samsun) 'dan satın aldığım Carlino Yemek Odası, Oturma Grubu ve Yatak Odası takımlarının 27.07.2021 tarihinde teslimatı gerçekleşmiştir. Eşyaların kurulumu bittikten sonra; - Üçlü koltuk kumaşlarında deformeler yer almaktadır. - Konsolda menteşe bölümü hatalı olduğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 11:49

Üsküdar Nizamlar Bellona mağazasından eylül 2020'de almış olduğum ve Kasım 2020 'de bir kısmı teslim edilen Lofty koltuk takımının ve vilza yatak odası takımında bir çok arıza mevcuttur. Bu konular ile alakalı olarak bayinize ve teknik servisinize arayarak bir çok kez şikayet oluşturdum. Fakat şikay...