08 Ağustos
#12405557

Bellona'da Teslimat Ve Ürünler Yok

Ankara Bellona Belekler yani Ankara Dutluk'daki bayisinden mart ayında yemek odası, yatak odası ve salon takımı seti aldım ve parasını şu güne kadar ödemeniz gerekiyor diye ahkam kestikleri için parasını da peşin ödedim. Daha sonrasında haziran ayı içerisinde depolarına çekip muhafaza edeceklerini söylediler ben de ağustos ayından teslim alacağımı belirterek mağazadan ayrıldım. Teslim almak istediğim tarihten 1 hafta 10 gün öncesi kadar aradım ve ürünlerimi teslim almak istediğimi belirttim ve ürünlerin hazır olduğunu söylediler.


Buraya kadar problem yok, teslimattan 4 gün önce mağazayı aradım herhangi problem var mı gününde geliyor mu diye yok dediler. Daha sonra teslimattan 1 gün önce mağazaya giderek teslimatta problem var mı diye sordum herhangi bir problem olmadığını söylediler iyi hoş. Teslimat günü geldi çattı ve teslimat sabahı arayarak ürünleriniz bugün gelecek ama 3 parça şunlar şunlar eksikler var nedeni ise fabrikanın bir bölümünde yangın çıktı ve 2 aydır ürün gelmesinde problem yaşıyoruz ha bir de benim aldığım üründen 10 kişi sipariş vermiş ise o an elinde 5 adet varsa öncelik sırasına dökerek benim ürünlerimi başkalarına kaydırma yaptıklarını belirttiler en kama en kısa sürede çözeceklerini söylediler neyse tamam dedim kapattım mobilyalar eve bir geldi 6-7 parça ürün eksik, neyse uzun lafın kısası bir daha Bellona'dan hiçbir şey almayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim bu işinde peşini bırakmayacağım.

Burak Burak 1.933 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Burak11 Ağustos

    Ürünlerimi 3-4 ay öncesinden alıp parasını pesin ödememe rağmen ürünlerimi eksik (zigon sehpa, tuvalet masası, komodinler, baza, tv sehpası ve yemek masası yani evin yarısı eksik) saçma sapan gönderdiler daha sorasında uzun uğraşlarım ve çabalarım sayesinde masa hariç her şeyi temin ettiklerini ve 09.08.10 tarihinde teslim edileceği söylendi teslima günü arayıp bana masa haricinde zigon sehpa ve tv sehpasininda eksik olduğunu söylüyorlar neyse tamam dedim teslimat günü mağazayı 3-4 defa aradığımda bugün kesin geleceğini söylüyorlar ve en son aksam 20.00 civarı aradığımda hala kesin gelecek diyorlar ve gün boyu evde beklemek zorunda kaldık ama ürünlerimi tabi getirmediler ve dalga geçer gibi haber bile vermiyorlar ve ertesi gün aradığımda ise eksik parçaları temin etmeye çalıştıklarını söyleyip yine 1 hafta sonraya ertelediler bakalım inşallah dedikleri günden önce ürünlerimi alabilirim artık dalga geçer gibi işlem yapıyorlar

  • Burak09 Ağustos

    Şikayetim hala devam etmekte, mağaza dün arayım yemek masası hariç bütün ürünlerin têmin edildiğini söylüyor Volkswagen yarin yani 09.08.19 tarihinde teslim edileceği söyleniyor teslimat günü aradığımda ise televizyon sehpası ve yemek masası eksik olduğu söyleniyor ve ben dün böyle söylemediklerini söylediklerimde ise arkadaşlar yanlış bilgi vermiş diyorlar, daha birbirlerinden haberleri yok ve daha sonra tesllimat günü gün içerisinde birkaç defa arayıp bugün kesin teslim edilecek mi evde bekliyoruz diyorum, kesin teslim edileceği aoyleniyor ama ne yazık ki teslim edilmedi. Ankara dutluk bayisi kadar kötü bir bayi yok kimsenin birbirinden haberi yok hiçbir şeyi planlayamiyorlar, benim ürünlerimi başkalarına öncelik tanıdıkları için rezilliğini ben çekiyorum.

  • Bellona Temsilcisi09 Ağustos

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not:Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Bellona Temsilcisi08 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları