Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona'da Teslim Edilmeyen Ürün

17678görüntüleme
Murat
Murat 05 Ocak 19:21
Çözüldü Çözüldü
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“4 aydır teslim edilmeyen ürün 15 güne teslim edildi. Teşekkür ederim. Bu gibi platformların önemini bir kez daha test etmiş olduk. 🙏”

28. 09.2020'de Zümrüt Grup ® tabela ünvanlı YeşilPınar mah. Girne Caddesi no:69 eyüpsultan /İstanbul adlı mağazanızdan 150×190 v guard soft selection model bir yatak aldım. Özel ölçü olduğu için 8 haftayı bulur dediler tamam dedim kabul ettim. Bugün 05.01.2020 100 gün geçti hala ürün teslim edilmediği gibi sürekli müşteriyi oyalıyorlar. Ay sonu aybaşı diyerek 4 aydır oyalıyorlar. Bugün arayıp 1 ay daha süre istediler resmen dalga geçiyorlar. 

Paramı iade alsam aynı yataktan başka mağazadan alamıyorum ürüne zam yapmışsınız. Bellona yı kurumsal iyi bir marka olduğunu düşünüyordum ama asla ve asla bir daha hiçbir ürününüzü almam aldırmam kimseye. Ben böyle bir mağduriyet hiçbir yerde yaşamadım ürünü teslim edemeyecekseniz satmayacaksınız. Her platformda sizi şikayet edeceğim.

Bellona Logo
Bellona 05 Ocak 19:25

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona 13 Ocak 14:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Murat
Murat 22 Ocak 23:50

4 aydır teslim edilmeyen ürün 15 güne teslim edildi. Teşekkür ederim. Bu gibi platformların önemini bir kez daha test etmiş olduk. 🙏

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona golden comfor yatak aldım. Ancak yatakta kesinlikle bir sorun var. Yatağa dinlenik bile yatsam sabah uyanınca kemiklerim ağrıyarak uyanıyorum. Servis çağırdım, fatura istiyor. Eyüp ilçesindeki Bellona mağazası kapandığı için faturama ulaşamadım. Üründe Bellona yazmasına rağmen Bellona servis...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona'dan 19.09.2021 tarihinde 2 adet baza, yatak, başlık seti satın aldım. Satın alırken görevli bayan bize "en fazla 3 hafta içinde ürünleriniz teslim edilir, 4 hafta kesinlikle sürmez ama biz garanti olsun diye 4 hafta yazıyoruz" diyerek belgeye 4 hafta yazdı. 3. Haftada aradım aynı bayan öğren...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona yatağımın gelmeme sorunu 1 Eylül 2021 tarihinde bundan 46 gün önce Düzce Bellona mağazasına gittim. Bundan 2 yıl önce tüm çeyizimi aldığım mağazadan bu kez bebeğim için tek kişilik yatak almak istedim. Mağaza çalışanı beni ve iki arkadaşımı mağazada gezdirdi. Mağaza çalışanı s** hanıma odamı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Biz birkaç ay önce Bellona'dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Teslimat hakkında da taşınma durumumuz olduğu için eski adresi verdik daha sonra taşınacağımız ev belli olunca yeni eve istedik. Teslimatta da bir çok kez eski adrese yönlendirme yaptılar. Sürekli bir adres teyit etme içerisin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona'dan aldığımız ürünlerin hepsi bize teşhir yollanmış bu kanıya nereden vardınız derseniz biz mağazada aldığımı eşyaların fotoğraflarını çekmiştik bize gelenlerle karşılaştırdık ve aynı eksiklik bizim ürünlerimiz de de mevcuttur. Koltukların ön kısmında bulunan siyah plastikler bize gelende de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Milas Bellona mağazasından 30 Temmuz 2021 tarihinde 1 çift kisilik Caprice, 2 tek kisilik Refleks yatak almıştım. Çift kişilik olanı poşetinden çıkardım ve baktım üzerinde yırtık vardı ve yırtığın ilerleyen zamanlarda genişleme ihtimalide var. Resimleri firma yetkilisine attım. Bana değiştirecekleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kayseri Bellona Bimev mağazasından 06.08.2021 tarihinde engelli oğlum için baza, başlık, yatak ve sıvı geçirmez alez siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Bana en geç 40 gün içinde ürünlerin teslim edileceğini belirttiler. Yaklaşık 30 gün sonra ürünleri teslim etmek için aradılar ancak baza başlığının ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona Mağzasından 19/04/2013 tarihinde 160/200 offset form yatak satın aldım yataktan yay sesleri gelmeye başladı mağazayı atadım yatağın ömrü bitmiş şeklinde yorum yapıldı garanti belgesinde 10 yıl yazıyor. 02127353750 numaralı servisi aradım servis için yardım istedim. Telefondaki beyefendi ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben Rize Çayeli'n den yazıyorum Bellona'dan daha senesi olmamış tek kişilik baza aldım oğluma ve iki kere fren yeri bozuldu geldi yaptılar ve en son ki sorunda aldığım cevap ve gösterilen müşteri memnuniyetinden asla memnun kalmadım bazanın kendi bedeninden olan demiri kırıldı ve kullanım hatası den...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

29 Haziran tarihinde Bellona'dan yatak başlığı aldım ürün 1.5 ayda teslim edildi ve defolu geldi 15 gündür servise gitti hala gelmedi ne aşamada mağazanın bilgisi yok mağaza yetkilisi üslupsuz konuşuyor ürünüm hakkında bilgi alacağım muhatap yok. Serviste gelince göndereceğizden başka açıklama yok. ...

  • profile
1 Destekçi