Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Bellona'da  Marses Köşe Takımı

3855görüntüleme
Ozan
Ozan 28 Haziran 2020 12:04
Bellona'da  Marses Köşe Takımı
Bellona'da  Marses Köşe Takımı
Bellona'da  Marses Köşe Takımı

Kocasinan Mahmutbey Caddesi üzerinde bulunan mağazanızdan marses ® köşe koltuk takımı siparişi verdik. Takımın inde 2 berjer olacaktı. Termin süresinin çok daha ötesinde bir tarihte koltuk takımını tarafımıza teslim ettiler. Ama nasıl? 30-40 gün dedikleri süre 60 güne ulaştı. Gelen takımda 1 berjer eksikti. Gelen köşe takımının üzeri kir toz içindeydi. Bunlar yetmezmiş gibi bir de montajını gerçekleştiren arkadaşlar, uzanma kısmını tam yerine oturtmadan monte etmişler. Arka ayakları havada duruyor. Termin süresine uyulmamasından dolayı evliliğimin ilk ayı koltuk takımı olmadan geçti. Gelen takımda hem 1 berjer eksik hem kir toz içinde hem de özensiz bir şekilde monte edilmiş. Bellona kalitesine güvenerek aldığımız bu koltuk takımında maalesef ki tarafımıza, merdiven altı üretim yapan firma hissiyatı yaşattınız. Her konuda mutlak görüşüm budur. Aldığım bütün hizmetler dikkatsiz ve özensiz yapılmıştır. Her konuda tarafım mağdur edilmiştir. 1 hafta sonra eksik berjerim gelecek. Umarım onun da yolda başına bir iş gelmez.

Bellona Logo
Bellona28 Haziran 2020 12:09

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ozan
Ozan29 Haziran 2020 14:13

Esra Hanım aradı, ilgilendi teşekkürler.

Ozan
Ozan07 Temmuz 2020 13:37

Eksik olan berjer bugün teslim edildi. Fakat başımıza yeni bir iş aldık. Berjerin dikiş yerleri yamuk. Ayrıca gelen montaj görevlileri, köşe takımının arka ayaklarının havada kalma nedeninin montaj kaynaklı olmadığını, fabrikada montaj yerlerinin yanlış ayarlandığından dolayı bu şekilde olduğunu söyledi. Son 4 ayım bu köşe takımını beklemek ve beraberinde getirdiği problemlere çözüm aramakla geçmiştir. Şikayetlerim hiçbir şekilde çözüme ulaşmamıştır.

Bellona Logo
Bellona15 Temmuz 2020 09:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

1 Yorum

Ozan
Ozan21 Temmuz 2020 15:22
 

Konu hala çözüme kavuşturulmamıştır.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona mağazasından aldığım Lantes modeli koltuk takımından hiç memnun kalmadım. Kısa süre içerisinde koltuklar üzerinde lekeler oluştu ve hiçbir yöntem bu lekeleri çıkarmıyor. Aldığım yere sorduğumda üretimden kaldırıldığı söylendi. Evimdeki diğer takımda Bellona onda böyle sorun yaşamadım. Firmad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Evimde Bellona'ya ait takımın tekli koltuğunda hatalı işlem var içinde vida ucu var durmadan dışarıya çıkıyor. Garantisi bittiği için bu hatalı üretimi ücretli yapabilecekleri durumu söz konusuymuş bir daha hayatta Alman Bellona yani gerçekten müşteri mağduriyeti yaşadım. Markaya güvendim ama yanıld...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona'dan Lantes takımı aldım leke bırakan bir kumaş sorumlu kişileri aradığım zaman zaman aşımı ndan dolayı kimse yardımcı olmuyor. Bana dönüş yaparlars'a sevinirim... Kumaş değişimi istediğimde renk farkı olur. Demeleri ilgili olan dönüş yapsın ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2.5 veya 3 sene önce tahmini tam hatırlamıyorum Bellona'dan koltuk takımı aldık tekli koltuklarda dikiş atması ve kumaşların beneklerinin deforme olması gibi sorunlar mevcut daha takımı aldığımız ilk sene çiftli koltukta bu problemi gördük servis çağırdığımızda şu an herhangi bir problem yok olursa ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

2 gün önce siparişini verdiğimiz koltuk takımını değiştirmek istedik. Cayma bedeli varmış. 3 bin tl kadar. Başka takımı alalım diyoruz diğer Bellona mağazaların verdiği fiyatla arada 3 bin tl fazla ücret çıkarıyor. Ne diyebilirim ki müşteri hizmetlerini arıyoruz herkes aynı şeyleri söylüyor yazıklar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 13:42

2020 yılı Ağustos ayında Konya Bellona Kamay dan Orlando modeli koltuk takımı aldım. Aradan 1 ay geçti. Koltuk takımının üçlülerin de gıcırdatma sesi gelmeye başladı. Bellona servisine müracaat ettik, servis görevlileri evde yapmış olduğu inceleme sonucu koltuk takımının yenisi ile değişim kararı ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:13

Ankara Koçlar Bellona mağazasına sipariş vermiş olduğum Armina model koltuk takımımı Ağustos 2021 Ayı sonlarında teslim ettiler. Ancak kısa bir süre sonra koltuk takımının kumaşında katlanma oluşmaya başladı ve berjere oturunca gıcırtı sesi gelmeye başladı servis talep ettik gelen servis berjerin al...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 18:53

Bellona defolu ürün satıyor Bellona'dan aldığım montego koltuk takımı yemek odası defolu sürekli düğmeleri düşüyor daha 6 aylık takıma 4 kere servis geldi. Aradığımızda hiçbir şey yapmıyorlar. Lütfen ürünleriniz alın ilk günden beri düğmesi düşüyor pişmanlık Bellona

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 11:38

Geçen yıl Bellona Vitella salon mek odası takımı ve yatak odası takımı aldım daha önce de koltuklarda yaşadığım sorunu dile getirmiştim koltuk başlarında koltuktan bağımsız bir şekilde ayrık duruyor. Bunu daha önce de belirttiğimde bana koltuk altındaki vidaları sıkın dediler sıktım ama yine aynı ço...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 23:10

Bellona'dan iki ay önce salonuma yemek odası ve koltuk takımı aldık. Ürünlerin teslimatı 20 gün sürer dediler. 2 ayda ancak teslim ettiler. Ürünler gelmeden önce tekrar mağazaya gittik yemek odasında değişiklik yapmak istediğimizi belirttik aldığımız takım üretimi bitmiş devamı olmayan eski model bi...

Devamını oku