Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Bellona Yeniden Üretilse Bu Kadar Gecikme Olamazdı!

681görüntüleme
Uğur
Uğur 12 Ekim 2020 13:17

5 Eylül 2020 günü Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki aranan mobilya Bellona mağazasından 1 adet baza başlık ve 1 adet çalışma masası aldım. Baza rengi ellerinde olmadığı için ilk siparişte göndereceklerini ve bununda maksimum 15 günde teslim edileceği söylendi. Aradan 25 gün geçmesine rağmen arayan soran olmayınca 1 Ekim 2020 tarihinde kendim 0 (505) 088 43 44 numaralı firma numarasını aradım. Haftaya perşembe yani 8 ekimde teslim edileceği söylendi. O tarih geldiğinde yine kimse aramayınca akşama doğru saat 16:00 da yine kendim aradım. Bugün tarafıma sevkiyat görünmediğini 2 gün sonra 10 ekimde teslim yapılacağı söylendi. Bu şekilde aradan tam 35 gün geçmiş oldu. 

Yani fabrikada yeniden üretim yapılsa yinede bu kadar geç kalınamazdı! Zor bela 10 Ekim sabahı saat 10 da aradılar ve saat 15:30 da teslime geldiler. O da parça parça tabii ki. Önce baza başlık getirildi. 1 saat sonrada çalışma masası bulunup getirildi. Satış yapılana kadar olan ilgi alaka tamamen sona eren bir firmadır. Lütfen gerekli yerlere ulaşılıp gerekli uyarı yapılsın ve bu eğitim döneminin başladı.

Bellona Logo
Bellona12 Ekim 2020 13:18

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Uğur
Uğur14 Ekim 2020 17:20

Mağduriyetim olduğuyla kaldı çözümlenen hiçbir şey yok

Bellona Logo
Bellona16 Ekim 2020 16:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler