Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bellona Yemek Masasının Kenar PVC'lerinin Kaliteli Olmaması

profile
Muhammet
08 Aralık 2023
734
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Merhaba ben Muhammet K***** Bellona Valencia marka yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Aldığım bu ürünlerden yemek masasında sürekli sıkıntı yaşıyorum. İlk masa kenarlarında kalkmalar olduğu için komple değiştirildi. İkinci yemek masasında ise PVC birleşim kenarlarında kabarmalar oluşmuştur. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum. Arızanın bizden kaynaklandığını, ıslak bırakıldığı için kabarmalar oluştuğunu söylediler. Biz bu masayı her defasında temizlerken su ile değil, nemli bez ile silip kuru bez ile tekrar siliyoruz. Kenarlarındaki PVC'lerin kalitesiz olması bizim kabahatimiz olamaz. Kaliteli olacağına inanarak Bellona'yı tercih ettim ama aldığım bu son ürün beni hüsrana uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Bellona Yemek Masasının Kenar PVC'lerinin Kaliteli Olmaması
Bellona Yemek Masasının Kenar PVC'lerinin Kaliteli Olmaması
Bellona Yemek Masasının Kenar PVC'lerinin Kaliteli Olmaması
+6
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Bellona Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 dk 39 sn
Bellona Logo
08 Aralık 2023 15:15

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Muhammet
Muhammet
10 Aralık 2023 13:35

Ben zaten sizin müşteri hizmetleriniz ile görüştüm onlardan olumlu cevap alamadığım için buraya yazıyorum. Yemek masası nemli bez ile silinince PVC kenarları kalkacaksa sizin isminiz niye Bellona. Ben niye Dünya'nın parasını verip Bellona mobilya alıyorum. Gider alelade başka marka bir ürün tercih ederim. Bu ayıplı ürününüzü alın lütfen

Muhammet
Muhammet
13 Aralık 2023 16:13

Teşekkürler

Bellona Logo
18 Aralık 2023 10:23

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Bellona Ürünün Teslim Edilmemesi

profile
Taner
1 hafta önce
523

5 ay önce aldığımız yemek masası hala tarafımıza teslim edilmedi. Firma tarafından sürekli oyalanıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüşme sonucu sürekli 1ay sonra teslim edileceği söylenip yaklaşık 6 ay gibi süreyi doldurduk

Tüketici Cayma Hakkını Bilinçli Olarak Suistimal Eden Bellona

profile
Kaan
15 Ekim 2023
724

Bellona'nın web sitesindeki online satış mağazasından 24 Ağustos 2023'te görmeden bir bahçe masası takımı aldık ("Glory Oval Masa ve 6 sandalye"). Öncelikle siparişi aldıktan sonra hedef teslim tarihi falan söylemiyorlar, hazır olunca gelecek diyorlar. Sonra ucu açık bir bekleme başlıyor, bakkal dük...

Bellona Ürün Teslim Etmiyor

profile
Yahya
04 Ekim 2023
265

Bellona'dan 19.08.2023 tarihinde yemek masası ve 6 adet sandalye sipariş verdim o kadar uzun zaman geçtiki Siparişimi dahi unuttum Bellona pişmanlıktır ve ilgisiz müşteri hizmetleri umursamaz tavırları boşvermişlikleri Türkiye'nin en büyük şirketi olduğuna bakmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Bellona Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 dk 39 sn
Benzer Şikayet Yaz