Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cemile'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Yemek Masası Sandalyesi Yırtıldı!

1881görüntüleme
Cemile
Cemile 25 Mayıs 15:21
Çözüldü Çözüldü
Cemile'nin Teşekkür Mesajı
“Genel merkezden Ceylan hanıma teşekkür ediyorum sandalyem yapıldı siz olmasanız çözülmezdi teşekkür ederim inşallah başka bir sıkıntı yaşamam sandalyelerimden”
Bellona Yemek Masası Sandalyesi Yırtıldı!

Geçen yıl Bellona altunbaş Şirinevler mağazasından alegro yemek masası takımı aldık. Daha bir sene olmadan sandalyeleri yırtılmaya başladı. Garanti için aradık. Garanti kapsamına girmiyor dediler. Ne yapabiliriz yani? İki kişiyiz evde kullanmıyoruz bile, kendi kendine yırtılmaya başladı. Pufumuzu teşhir ürünü verdiler hiçbir şey ile ilgilenmiyorlar. Hayatımda bu kadar berbat bir marka görmedim . Markasız alınan masa sandalye takımı bile, daha fazla dayanır. Bir şey ile ilgilenmemeleri ve başlarından atmaları can sıkıcı.

Gelişme
Gelişme

06 Haziran 18:47
Ek

Yine beni buraya yazmaya devam ettiriyorsunuz Bellona nasıl bir firmasın sen asla sahip çıkmıyorsun ürünlerine daha önce de yazdım alegro yemek masamın sandalyesi yırtıldı senesi dolmadan diye servis geldi garanti kapsamına girmediğini söyledi sonra buraya yazdım servis tekrar gelecek ve sandalyeniz yapılacak dediniz arayan soran gelen giden yok milleti kandırıyorsunuz başka bir şey yaptığınız yok bir tüketici olarak hakkımı arıyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum

06 Haziran 18:40

Yine beni buraya yazmaya devam ettiriyorsunuz Bellona nasıl bir firmasın sen asla sahip çıkmıyorsun ürünlerine daha önce de yazdım alegro yemek masamın sandalyesi yırtıldı senesi dolmadan diye servis geldi garanti kapsamına girmediğini söyledi sonra buraya yazdım servis tekrar gelecek ve sandalyeniz yapılacak dediniz arayan soran gelen giden yok milleti kandırıyorsunuz başka bir şey yaptığınız yok

Bellona Logo
Bellona25 Mayıs 15:22

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona27 Mayıs 14:48

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Cemile
Cemile27 Mayıs 14:50

Bellona genel merkezden esra hanım aradı sorunun giderileceğini söyledi teşekkür ediyorum esra hanıma inşallah tatlıya bağlanacak sorunumuz

Cemile
Cemile06 Haziran 18:41

Asla tatlıya bağlanmıyor ısrarla sorunu çözmüyorlar

Cemile
Cemile07 Haziran 11:15

Genel merkezden ceylan hanım aradı tekrar görüştük ceylan hanıma teşekkür ederim desteklerinden dolayı

Cemile
Cemile21 Haziran 21:25

Genel merkezden Ceylan hanıma teşekkür ediyorum sandalyem yapıldı siz olmasanız çözülmezdi teşekkür ederim inşallah başka bir sıkıntı yaşamam sandalyelerimden

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan şikayetçiyim. Neredeyse 2 aydır ulaşamıyorum almış bundan 3 yıl önce almış olduğumuz salon takimimin koltuğunun bir köşesinde parlama oluyor Herhangi bir leke vb. Bir şey yok ama bir türlü servise ulaşamadım inşallah buradan kaleye alıp cevap verirler. Cevap verilmediği için 1 ay geçmiş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan aldığım yatak odası takımında sürgülü dolap aşağı kaymış durumda önceden de vardı teknik servis gelip yaptık demelerine rağmen hala aynı üstelik bir de garantim bittiği için şu an benden ücret talep ediliyor. Ama garanti devam ederken de bir çözüm üretmediler. Kurulum hatası olduğu kabul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan aldığımız tekli koltuğun ufak minderinin arkasında kalan sırt bölümünde renk hatası bulunmakta ve alınalı 1 yıl olmadığından genel merkezle görüşülüp garanti belgelerimizi sunarak şikayet talebinde bulunduk. Gelen yetkililer incelemeyi yapıp bir problem olduğunu kabul edip koltuğun resmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bellona'dan 01.12.2021 tarihinden sırf garanti dışı kalmasın yatak odası diyerek söküm işlemi satın aldım. Kapaklar söküldükten sonra kenara dizildi aşağıda resimleri ekleyeceğim. Bu zatlar gittikten yaklaşık 1 saat sonra yatak odasında Patırtı kütürtü ve evcil hayvanımızın bağrışı ile koştuk. Sabit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 yıl önce Bellona'dan loren koltuk takımı aldık. 4 aydır kullanmamıza rağmen koltuk kumaşında tüylenmeler ve çizilmeler meydana geldi. Tüylenmenin olduğu alanda bir aşınmada oldu. Tırnak dahi değse çizilme oluyor ve geçmiyor. Servisi aradık gelip baktılar bu kumaşta bu problemin olabileceğini hatta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Mavenna koltuk takımının berjer ayağı kırıldı. Servis garantiye girmediğini söyledi. Bu ne saçmalık. Bu garanti kapsamına ne giriyor merak ediyorum? Bir daha Bellona mı? Asla. Marka diye aldık pişman olduk. Sattığınız ürünün lütfen arkasında durun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bellona'dan şikayetçiyim. Vienza koltuk takımı aldık. Kumaşı leke tutmuyor silinebilir kumaş diye aldık ama tam tersi çıktı kesinlikle leke çıkmıyor kumaştan kendi kendine renk değişikliği oldu. Servisi çağırınca da garanti kapsamına geçmiyor denildi pardon da garanti hangi şeye geçiyor. Ürün bu kad...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona'dan yatak aldım. Ürün hatalı geldi. Ürün garantisi bitene kadar bizi oyaladılar ve garanti bitince de yatakta çökme var, 450 TL ücret ama yine yapabilir dediler. Yatak kullanılamayacak hale geldi ortası yüksek yan tarafları çökmüş biçimde mağdur olduk. Şikayet edecek belgede yok elimizde.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona dan üçlü kanepe aldım sorunlu ürün satılmış kanepeler oturup kalkarken bile ses çıkarıyor. Bende şikayet ettim gelip baktılar kanepe ayaklarını değişeceğiz dediler. Neredeyse sekiz ay oldu hala değişmeye gelmediler. Herhalde garanti süresinin dolmasını bekliyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona dan 29.12.2020 tarihinde koltuk takımı aldım ve aktif olarak kullanmıyorum toplam da 10 kez bile üstüne oturulmamış koltuğun ayağı kırıldı. Servisi aradığımda gelip değiştirdiler. Servis gittikten 2 hafta sonra bu sefer başka bir ayak kırıldı. Servisi aradım 21 iş günü içerisinde gelmeleri g...