Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bellona Yatak Çöp Çıktı Servis Bilgisiz

Yaşar
22 Şubat 16:06
959

Bellona'dan yatak aldım, Esenyurt'taki Bellona bayisinden ve yatak ambalajsız geldi. Şikayet ettim, kimse ilgilenmedi ve iade etmek istedim. 'İade yok' diye cevap verdiler. Sekiz ay uğraştım, sonunda biri sesimi duyup servis gönderdi. Gelen servis sanki gönülsüz, isteksiz ve bilmişlik taslıyordu; sanki Bellona'nın sahibi gibiydi. Baktı, inceledi, yatakta çökme olduğunu söyledi ama bunun bazadan kaynaklandığını belirtti ve olumsuz bir rapor yazıp gitti. Ben servise, 'Aldığım günden beri böyle' dedim, o ise 'Bu baza kaynaklı' dedi. Ben, 'Ambalaj yoktu geldiğinde' dedim, o ise 'Bu sizin kaliteniz' dedi. Kimse kolay para kazanmıyor, benim yatak kalitesiz geldi. Hiçbir sonuç alamayan bizler oluyoruz. Satarken her şey mükemmelken, bir sorun olunca 'Sizin bazanız kötü, yeriniz kötü' gibi bahaneler üretiliyor. Hiç sizde suç yok mu? Üstelik 'İstediğiniz yere şikayet edin' diyerek resmen bizi küçümseyip kendinizi güçlü hissediyorsunuz. Kalitesiz ürün veriyorsunuz, sonra suçlu biz oluyoruz. Gelen servisten şikayetçi olacağım, çünkü bana kasıtlı olarak zorluk çıkardı.

Gelişme
Gelişme

14 Mayıs 17:03

Bellona dan yatak aldım 10 sene garanti verdiler faturası bile elimde 10 ayda yatak çöp oldu çöktü ve kullanılmaz bir hal aldı çok kez baş vurdum Bellona'ya hiçbir sonuç olmadı yatağı bakıma götürdüler aynısı gibi geri geldi bu kadar kalitesiz bir firma görmedim şimdi yatağı çöpe atacağım insanlar kolayla kazanmıyor para yakında Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim gereken bütün makamlara, baş vuracağım...

Ek
09 Mayıs 16:28

Bellona siz bence bu işi yapmayın çünkü herkes zor durumda kalıyor aldığım yatakta 2 ay içinde çöktü çok anlayışlı teknik ekip geldi ve sucu bizde buldu 😃 neymiş baza kötüymüş tamam dedik bazayı tamir ettirmek için usta getirdik usta güldü gitti 6 ay uğraştım ve gelip yatağı alıp bakim yapacağız dediler alıp gittiler geri getirdiler yatak dahada kötü geldi 10 sene garantisi olan bir ürün 1 senede çöp oldu yakında çöpe atacağım tabii ki yasal yollara baş vurup hakkımı arayacağım kimse kolay para kazanmıyor ürünün arkasında durmayan bir firma Bellona...

27 Şubat 10:33

Esenyurt Bellona dan yatak aldım kullanılmış gönderdiler ve yatağın 10 sene garantisi var 8 ayda çöp oldu aldığımın 2 günü mağazaya gittim iade ve değişim istedim Yapamayız deyip geri çevirdiler servis geldi sucu bizde buldu doğruya biz yatağı zıplamak için aldık yazık ya bu kadar kalitesiz bir ürün aldığım için kendime kızıyorum ve hiçbir yetkili ilgilenmiyor hepsi bana hikayeler okuyor gelen servis bile resmen sanki ben suçluyum gibi konuşuyor tamamen kalitesiz hizmet var burda

22 Şubat 16:00

Hiç sonuç olmadı ve Gelen servis resmen bizi suçladı

Ek
22 Şubat 16:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yaşar
22 Şubat 16:15

Hiçbir cevap çıkmaz buna eminim çünkü ben mağdur oldum başkaları olmaz inşallah satan bayi ve gelen servis çok kalitesiz iş yaptılar bayi beni hiçe saydi servis umursamadı bile

27 Şubat 10:05

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bellona'nın İlgisizliğinden Şikayetçiyim

Melike
02 Haziran 20:28
558
1

Bellona Baza Başlık Sorunu

İrem
01 Haziran 07:55
828
1

Bellona Sattığı Koltukların Arkasında Durmuyor.

Yasin
03 Mayıs 18:44
788
1

Bellona Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hatice
01 Mart 16:10
611
Bellona Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
1

MASKO Bellona Yırtık Köşe Takimi Gönderdi!

Merve
29 Kasım 2023 20:35
554
MASKO Bellona Yırtık Köşe Takimi Gönderdi!
MASKO Bellona Yırtık Köşe Takimi Gönderdi!
MASKO Bellona Yırtık Köşe Takimi Gönderdi!
MASKO Bellona Yırtık Köşe Takimi Gönderdi!
+1
Benzer Şikayet Yaz