Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bellona Yatağım 2 Aydır Gelmiyor

profile
Nuran
16 Ekim 2021
6.354
Nuran'ın Teşekkür Mesajı
“Ceylan hanım benimle iletişime geçti teşekkürler”

Bellona yatağımın gelmeme sorunu 1 Eylül 2021 tarihinde bundan 46 gün önce Düzce Bellona mağazasına gittim. Bundan 2 yıl önce tüm çeyizimi aldığım mağazadan bu kez bebeğim için tek kişilik yatak almak istedim. Mağaza çalışanı beni ve iki arkadaşımı mağazada gezdirdi. Mağaza çalışanı s** hanıma odamı ölçüleri 2 metrelik bir yatağın fazla olacağını 190 yatak alacağımı söyledim s*** hanım hay hay dedi istediğiniz ölçüde yaparız dedi 1 haftaya da elinizde olur dedi. Buna 2 arkadaşım da şahit gördük beğendik Mavenna serisinin 100x190 tek kişilik yatağını almaya karar verdik ben 6 Eylül 2021 de eşimle beraber mağazaya gittim ve ödememizi yaptık ödemeye kadar her şey mükemmeldi eve gelirken bir baktım yatak 100x200 ölçülerde yazılmış hemen aradım 100x190 dı neden 2 oldu 10 cm bile benim odam için fazla böyle konuşmamıştık dedim bir yanlışlık olmuş belli ki 100x190 özel seri ve 2 aya gelir dedi. Hani 1 haftaydı dedim hani siz fabrika mağazası idiniz 1 haftaya yapılırdı ne oldu dedim hanımefendi yanlışlık olmuş 2 aya teslim dedi ödeme yapıldıktan sonra tüm muhabbet sert bir dile dönüştü. 10 gün önce mağaza yetkilisi h*** bey ile görüştüm ürününüzün gelmesi kasımı bulur dedi ve kasım ayına bebeğim çoktan doğmuş olacak yere minder mi serip yatıracağım tuvalete giderken üstüne mi basacağız ya da yanımızda yatırıp gece yanlışlıkla babası ya da ben ezecek miyiz bebeğimi. Bunun sorumluluğunu kim alacaklar 2 ay nedir. Tamam 16 Ekim oldu yarın 17 Ekim zaten beklettiniz 47 yaptınız eziyetinizi getirin artık yatağımızı hem tüm evimizi bu mağazadan alalım hem memnuniyet ile herkese övelim yetmez gibi iki sene sonra bebeğimiz için tekrar Bellona yolunu tutalım bir de şu aldığımız hizmete bakın. Yazık çok yazık insanlar böyle böyle soğuyor demek ki gerçekten çalışan ve verilen hizmet çok önemli.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 2021 20:45

Bellona yatağımın gelmeme sorunu 1 Eylül 2021 tarihinde bundan 46 gün önce Düzce Bellona mağazasına gittim ve bundan 2 yıl önce tüm çeyizimi aldığım mağazadan bu kez bebeğim için tek kişilik yatak almak istedim. Mağaza çalışanı beni ve iki arkadaşımı mağazada gezdirdi. Mağaza çalışanı Saliha hanıma odamı ölçüleri 2 metrelik bir yatağın fazla olacağını 190 lik yatak alacağımı söyledim Saliha hanım hay hay dedi istediğiniz ölçüde yaparız dedi 1 haftaya da elinizde olur dedi buna 2 arkadaşım da şahit gördük beğendik Mavenna serisinin 100x190 tek kişilik yatağını almaya karar verdik ben 6 Eylül 2021 de eşimle beraber mağazaya gittim ve ödememizi yaptık ödemeye kadar her şey mükemmeldi eve gelirken bir baktım yatak 100x200 ölçülerde yazılmış hemen aradım 100x190 dı neden 2 oldu 10 cm bile benim odam için fazla böyle konuşmamıştık dedim Bir yanlışlık olmuş belli ki 100x190 özel seri ve 2 aya gelir dedi hani 1 haftaydı dedim hani siz fabrika mağazası idiniz 1 haftaya yapılırdı ne oldu dedim hanımefendi yanlışlık olmuş 2 aya teslim dedi ödeme yapıldıktan sonra Tüm muhabbet sert bir dile dönüştü 10 gün önce mağaza yetkilisi Hasan bey ile görüştüm ürününüzün gelmesi kasım ı bulur dedi ve kasım ayına bebeğim çoktan doğmuş olacak yere minder mi serip yatıracağım tuvalete giderken üstüne mi basacağız ya da yanımızda yatırıp gece yanlışlıkla babası ya da ben ezecek miyiz bebeğimi? Bunun sorumluluğunu kim alacaklar 2 ay nedir? Tamam 16 Ekim oldu yarın 17 Ekim zaten beklettiniz 47 yaptınız eziyetinizi getirin artık yatağımızı hem tüm evimizi bu mağazadan alalım hem memnuniyet ile herkese övelim yetmez gibi iki sene sonra bebeğimiz için tekrar Bellona yolunu tutalım bir de şu aldığımız hizmete bakın? Yazık çok yazık insanlar böyle böyle soğuyor demek ki gerçekten çalışan ve verilen hizmet çok önemli

profile profile
2 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Bellona Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 dk 5 sn
Bellona Logo
16 Ekim 2021 20:56

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Nuran
Nuran
22 Ekim 2021 12:41

Ceylan hanım benimle iletişime geçti teşekkürler

Bellona Logo
22 Ekim 2021 13:30

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1

Bellona'da Satılan Kalitesizlik

profile
Semih
08 Aralık 2023
3.157

Binlerce tl para döküp Mavenna koltuk, yatak ve salon takımı aldım. Başta koltuklar sağlam görünüyordu özellikle ayak kısımları tahta gibiydi. Yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Bir yıldan sonra fazla kullanılmadığı halde aşırı derecede gıcırdamalar başladı. En son 2. Yılında çok hafif bir darbe ile t...

1

Bellona İlgisizlik Ve Fahiş Fiyat

profile
Abdurrahman
30 Ağustos 2023
743

2022 yılı Nisan ayının sonlarına doğru Aksaray-Yeniller Bellona mağazasından Yatak Odası Yemek Odası ve Oturma Grubu aldım (Mavenna) daha sonra kendileriyle görüşerek ürünlerin teslimatını hemen almayarak yaklaşık 4 ay sonra (Ağustos) aynı sonuna doğru istedim ve kırmadılar bu isteğimi yerine getird...

1

Bellona'dan Sorunun Çözülmesini Rica Ediyorum!

profile
Minanur
5 gün önce
655

Bellona'dan almış olduğum Mavenna koltuk takımının berjerinde sorun var. Alttan çıtası çıkıntılı ve kumaş gerilmiş durumda. Bu Kumaş kısa zamanda yırtılır. Aldığımız bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Bize resim atın gelip bakacaklar denildi fakat resim atmamıza rağmen bizimle herhangi bir il...

Bellona'dan Sorunun Çözülmesini Rica Ediyorum!
1

Bellona Mobilya Mağazasında Teslimat Gecikmesi Şikayeti

profile
Burak
5 gün önce
413

Bursa Osmangazi'de İstanbul yolu üzerinde bulunan Kayı mağazaları Bellona mağazasından 21/01/2024 tarihinde oturma grubu ve yemek grubu mobilya siparişi verdim. Sipariş formunda muhtemel teslim tarihi olarak 05/03/2024 belirtildi. O tarihte mağazayı aradığımda, bütün ürünlerin hazır olduğu ancak Mav...

Bellona Gecikmiş Ve Akıbeti Belirsiz Sipariş

profile
Elif
6 gün önce
404

27 Aralık 2023 ve 3 Ocak 2024 tarihlerinde olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişimde bulunan Mavenna Yemek Masası ve Sandalyelerin teslim tarihi geçmesine rağmen teslim edilmedi. Üstelik sandalyeler Erzurum'daki bir mağazaya ulaşmışken, masanın durumu hakkında bilgi alamıyorum. Aynı g...

Bellona Gecikmiş Ve Akıbeti Belirsiz Sipariş
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Bellona Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 dk 5 sn
Benzer Şikayet Yaz