Bellona  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fahri'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Bellona Ürünü Sat Sonra Ürünün Arkasında Durma

2.606görüntüleme
Fahri
Fahri 29 Mayıs 2020 14:31
Çözüldü Çözüldü
Fahri'nin Teşekkür Mesajı
“Merhabalar Buraya yazmam geç oldu ama belirtmekte fayda var. Şikayetten sonra mağazada bizimle ilgilenen müdüre hanımdan çok satış danışmanı sayın Bedirhan baran Bey bizimle ilgi alakası olaya anlayışla ve empati duygusuyla olaya yaklaşması konusunda şikayete bahse olan konuda çözüm odaklı her türlü sorunumuzu gidermiştir buradan ilgi ve alakasına minnettarım...”

28 Nisan 2020 tarihinde Bellona (Diyarbakır ofis şubesi ) aldığım baza başlık yatak ürünün en kaliteli ve en pahalı olan modelini özellikle bel fıtığı hastası olduğumdan bu ürünü mağaza satış müdür ve çalışanları tavsiyesi ile aldığım ve 45 günlük (30 günü) deneme süresi yani beğenmediğiniz ve üründen memnun kalmadığınız takdirde değişim talebinde bulunabilirsiniz ikna edilerek ürünü aldım. Aldığım süre zarfında bel ağrılarımın şiddetli şekilde artması sebebiyle değişim talebinde bulundum ve mağaza müdürünün bu konuda bizi başından savmak için tamam biz sizi ararız deyip geçiştirdi. Almış olduğum ürün hiçbir faydası olmayıp evde yer kaplamaktan bir işe yaramıyor. Bu arada Tüketici Hakem Heyetine'de başvuracağım. Böyle kurumsal bir kimlik markasının bizde hayal kırıklığı oluşturdu gerçekten üzücü olay.

Bellona Logo
Bellona 29 Mayıs 2020 14:34

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona 03 Haziran 2020 09:08

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 99 numaralı iletişim hattımıza yada <a href="http://www.bellona.com.tr">www.bellona.com.tr</a> iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Fahri
Fahri 24 Temmuz 2020 11:02

Merhabalar Buraya yazmam geç oldu ama belirtmekte fayda var. Şikayetten sonra mağazada bizimle ilgilenen müdüre hanımdan çok satış danışmanı sayın Bedirhan baran Bey bizimle ilgi alakası olaya anlayışla ve empati duygusuyla olaya yaklaşması konusunda şikayete bahse olan konuda çözüm odaklı her türlü sorunumuzu gidermiştir buradan ilgi ve alakasına minnettarım...

Bellona Logo
Bellona 16 Ekim 2020 12:50

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler