Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Ürünlerinin Ayıplı Olması, Teknik Servis Ve Bayi İlgisizliği

15357görüntüleme
Demet
Demet 22 Şubat 14:32

1,5 Sene önce evlenirken Bellona'dan ev eşyamı almıştım. Mavenna yemek odası ve koltuk takımı, Vivenza Yatak odası takımı ve 3'lü zigon sehpa almıştım. Gardırop ® kurulumu esnasında üst tabla patlatılmış gözükmeyecek yerde olduğu için üstü kapatılıp geçilmiş tesadüf olarak gördük defalarca bayi ile yapılan tartışma sonucunda hatalarını kabul ettiler ancak hala tabla değişmedi. Tabla gelmiş size ulaşılamamış, ben yeni sorumluyum konudan bilgim yok. Önceki sorumlu ayrıldı gibi cevaplarla resmen 1 senedir oyalanıyoruz. Garanti süremiz doldurulmaya çalışıyor. 

Mavenna koltuk takımları açıp kapatırken ve oturup kalkarken resmen yağlardan sesler geliyor kırıldı kırılacak gibi oluyor. Tekli berjer ayak kurulumunda iç plastik kırılmış başka yerden delik açmışlar otururken yamuk durduğunu fark edip bakalım dediğimizde gördük. Aradık servis geldi değişim yerine yeni bir delik daha açarak sağlamlaştırdık dediler. Mavenna Konsolun üstüne tüy koysam çiziliyor. Mavenna tabla yemek masası ve zigon sehpalarda aynı şekilde örtü kullanılmasına rağmen hem çiziliyorlar hem de yemek, çay ne koyarsam lekeleri masada kalıyor ve çıkmıyor. 

Bunu servise söylediğimde tüm masalar böyledir dedi ama ben hiç servis nedeniyle sıcaktan leke bırakan masa görmedim. Masada yemek yiyemeyip zigon sehpa da çay kahve içemeyeceksem sus olarak olarak evimde durmasının anlamı yok. Teknik ekip ve mağaza arasında oyalanmaktan artık bıktık. Ya mağduriyetimiz giderilsin. Ya eşyalar geri alınsın para iademiz yapılsın ya da ciddi anlamda mahkemeye vereceğim.

Bellona Logo
Bellona22 Şubat 14:36

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona02 Mart 17:51

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 99 / 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 20:26

09.08.2021 tarihinde Bellona Dervişoğlu Şentepe Mağazasından satın aldığım Montego Koltuk Takımı ve Montego Yemek Masası takımları üzerinden 40 gün geçmiş olmasına rağmen hala tarafıma iletilmedi. Bunun yanı sıra mağazaya sorduğumda önümüzdeki hafta üretime gireceği söyleniyor. Oğlumun düğün tarihi ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 14:56

29.11.2019'da Bellona'dan satın aldığım Mavenna Koltuk takımı için servis kaydı oluşturduktan sonra Bellona servisinden geldiler üst kısımdaki kırışıklık için koltuk kumaşını gerdirip yeniden zımbalamışlar. Bu durumun normal olduğu söylemişler. Aynı şekilde Mavenna yemek odası masasında oluşan leke ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 01:46

8 ay önce Carlino yemek ve koltuk takımını aldım. Koltuk takımını açıp kapatmak gerçekten işkence. Yakında bel fıtığı olurum galiba. Kumaşı kötü ne kadar tüy toz varsa topluyor. Sanki eskimiş gibi bir görünümü var. Koskoca Bellona ürünlerinin kalitesinden övünüp ateş pahasına satış yapıyorsa hakkını...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 16:13

2020 yılında mistral koltuk takımı aldık almaz olsaydım koltuk kumaşı esnedi kötü bir görüntü oldu kırlentin de ki Gold detayı daha yıkanmadan gidiyor ki bu odada hiç oturmuyoruz orta sehpa ne içindir üstüne bir şey koymak için en ufak şey bile hemen çizik çizik görünüyor yemek taksimi konsolu her ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 14:32

Bellona'dan Şubat ayında yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımları aldım ve bunları alırken yeni Evleniyoruz bundan dolayı en geç 15 nisanda ürünlerin bende olması talep ettim onlarda bana o tarihten önce bile gelir dediler. Ve bana 10 nisanda bütün eşyalar hazır teslimat yapalım diye her g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 12:47

08.06.2020 tarihinde Sincan/Ankara Bellona Bayisinden Mavenna koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı ve orta sehpa aldım. Takip eden yaklaşık 2 hafta içinde ürünler geldi. Yemek masası ve vitrin haricinde hepsinde çizik, yırtık gibi defolar mevcuttu. ( 2 adet 3lu koltuk ve 2 adet tekl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 13:36

Bellona Körfez şubesinden almış olduğum Lantes 2 adet 3 lü yataklı prestij bej k-02 koltuk takımını 1,5 yıldır kullanmaktayım. Bu süreçte koltuğumun oturum alanı sırt yastıklarında ve kırlentlerinde soyulmalar mevcuttu firma tarafından değişim kararı çıkarak kumaş değişikliği yapıldı ve aynı zamanda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 22:53

Bellona'dan Evimize Koltuk ve yemek takımları aldık. Yaklaşık 1 yıl kadar oldu. Koltuk takımında kullanıcı tarafından eğilmesi mümkün olmayan bir demir parça bükülmüş. Garantili olduğunu düşünerek servisi aradık. Ancak servis bize bunun garantiye girmediğini, ücretiyle tamir edileceğini iletti. Demi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 21:49

1 yıl önce Bellona'dan Valdes koltuk takımı aldım. Üstelik yatak odamı yemek masamı konsolumu da Bellona'dan aldım. Keşke sıradan bir mağazaya girip alsaydım dedim her gün! Evde sadece iki kişiyiz 1 yıl önce evlendim evde neredeyse durmadık. Ama sürekli oturduğumuz yerdeki kumaş resmen toplandı kırı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 10:34

Kartal/Cevizli Bellona şubesinden almış olduğumuz yemek ve koltuk takımında ürünler defolu kırık geldi özellikle yemek masasının açma kapatma aparatı doğru düzgün çalışmıyor. Firma ile irtibata geçtik servis gönderdiler gelen servisçiler yemek masasını tamir edeyim derken masanın yüzünü çatlattılar....