Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülçin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Ürünlerin Hatalı Gelmesi

1138görüntüleme
Gülçin
Gülçin 21 Eylül 2020 16:54

İzmir Bergama ilçesi Bellona mağazasından 25 Temmuz tarihinde 8bin lira tutarında alışveriş yaptık aldığımız koltuk çiftinin rengini değiştirmek istediğimizden ötürü mağaza bizden 1 ay süre istedi ancak ürünler onca aramalara karşı yaklaşık 57 gün sonra ulaştı yani 17 eylülde geldi ve aldığımız ürünler istediğimiz renk ve model dışında geldi ellerindeki ürünleri evimize ulaştırdılar. Yaşadığımız mağduriyete rağmen mağazanın tutumu bizi çok üzdü hatayı telafi edecek hiçbir girişimleri olmadı aksine kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar üstüne üstlük renk değişimi için artı 2.5 ay daha süre verdiler. Mağazayı yaşadığımız mağduriyetten dolayı şikayet etmek zorunda kaldık.

Bellona Logo
Bellona21 Eylül 2020 16:58

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Gülçin
Gülçin04 Ekim 2020 19:40

Ne zaman çözülecek bu problem henüz bir çözüm sunulmadı

Bellona Logo
Bellona02 Aralık 2020 11:01

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 99 / 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Bellona Logo
Bellona02 Aralık 2020 11:02

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

1 Yorum

Gülçin
Gülçin23 Eylül 2020 21:09
 

Henüz arayan soran olmadı.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 yıl önce Kuşadası Bellona mağazasından almış olduğumuz salon takımının koltuk minderlerinde üstelik oturma alanının dışındaki on kısımlarında çökmeler oluştu mağaza ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde garanti süresinin 2 yıl olduğunu garanti suresi dolduğu için yapılacak her işlemin ücrete mu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

16.10.2021 tarihinde Arnavutköy'de dost ticaretten Bellona mistral model koltuk takimi ve zigon sehpa siparişi oluşturuldu. Sadece fikir amaçlı bakmaya gittiğimiz Bellona'dan sipariş oluşturup çıktım. 2 bin TL Nakit verip geri kalan kısmı ürün tesliminden sonra kredi kartına taksitlendirme yapılacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

4 ay önce Bellona Sanvito koltuk takımı satın aldık. Aldığımız günden beri gıcırdıyor. Satın aldığımız mağazaya söyledim para iadesi istedim. Sonuçta yeni alınan koltuk hatasız olmalı. Ama mağaza bunun mümkün olmadığını servis yönlendireceğini söyledi. Servis geldi hiçbir çözüm olmadı. Birkaç yerini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Size şikayetimizi yazdık ve firmamız sizinle irtibata geçecek dediniz bu saate kadar dönüş yapmadınız bakın sizin ne bizi ne de hiçbir müşterinizi mağdur etme hakkınız yok ürünü aceleye getirip bize bir an önce satıp sözleşmeyi imzalattınız biz daha eşimle bakıyorduk Bellona mağazasının sahibi geldi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona mobilya Sanayi Mahallesinden şubesinden aldığım,10 gün önce tarafıma teslimatı yapılan Aden Plus koltuk takımından çok kötü bir koku gelmektedir. Evi tüm gün havalandırmamıza rağmen koku gitmemekte günden güne daha da artmaktadır. Koltuktan gelen kötü koku nedeniyle çok rahatsız durumdayız e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Leny koltuk takımı kumaşı potlaşma, kırışma toplanma sorunu var 3 gün oldu kurulum yapılalı. Mersin Erdemli Bellona firmasından almıştım firmayı aradım durumu izah ettim bana çok komik bir çözüm önerisinde bulundular ( farklı model bir renk ve kumaş ile ya da mağazamızda bulunan teşhir ürün ile deği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Konya Kamay Bellona mağazasından 09 eylülde Mistral modelinden sipariş verdiğim ürün 12 Ekim'de teslim edildi. Firmanın beyanı 4 hafta da teslim edileceğiydi. Gecikmeyi sorun etmedik. Teslimatta koltuk kolunda yırtık olmasından dolayı değişim istedik. Kol söküldü. Mağazaya gitti. Oradan depoya, orad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona marka Mavenna marka koltuk takımı aldık Avcılar Aksu Mobilya'dan. Ürün yaklaşık 2 aya yakındır bizde gelirken paketli sağlam geldi ama ilk anından itibaren kötü bir koku yeni mobilya kokusu geçer dedik geçmedi Aksu mobilya ya telefon ile ulaşmak mümkün değil açmıyorlar müşteri hizmetleri biz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sayın ilgili, Esenler Mert Mobilya Dörtyol şubesinden 27/07/2021 tarihinde, Bellona marka sanvito (3+3+1+1) koltuk takımı satın aldım. Satın almış olduğum ürüne ait ödemelerini de tamamladım. Satın almış olduğum koltuk takımı evime getirildiğinde siparişini verdiğim koltuk takımından farklı bir ren...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

ABüşra Bellona Eskişehir yolundan,4 temmuzda Orlando koltuk takımı aldım depolarında varmış 2 hafta sonra geldi ve kurdular kontrol ederken tekli berjeri ve sırt minderinde arızalı olduğunu fark ettik, kurulumu yapanlar mağazanın teknik servisi gelip alır deyip çıktılar. Biz bayiye bilgi verdik neys...

  • profile
  • profile
2 Destekçi