Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ufuk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Ürün Teslimatının Gecikmesi

358görüntüleme
Ufuk
Ufuk 22 Eylül 11:45
Çözüldü Çözüldü
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Ceylan Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Merhaba, Home city Bellona şubenizden 02.08.2021 tarih ve 2056720 numaralı siparişimizin 1 ay içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Satış sözleşmesinde muhtemel teslim tarihi 15.09.2021 belirtmişler. Böylelikle 15 gün ertelemiş olmaları yetmezmiş gibi neredeyse 2 ay olacak ürünlerimiz teslim edilmedi. Şubenizi her aradığımda haftaya deyip geçiştiriyor. Bu hususta ilgili mağazanızdan şikayetçi olduğumu bildirir, gereğinin yapılmasını rica ederim. İyi çalışmalar.

Bellona Logo
Bellona22 Eylül 11:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Ufuk
Ufuk3 hafta önce

Ceylan Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Bellona Logo
Bellona3 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İstanbul Yenibosna StarCity AVM içinde bulunan Bellona mağazasından 05.09.2021 tarihinde vienza masa ve sandalye takımı mağazaya giderek sipariş ettim. Ürünümün sandalyesi olduğunu ancak masanın olmadığını söylediler ve yaklaşık 45 gün sonra sandalye ile beraber teslim edileceğini söylediler. 45 gün...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

23.09.2017'de Trabzon Bellona Valilik şubesinden ileri tarihte teslim alınmak üzere ekte görüldüğü gibi Bellona markasının 5700 TL değerindeki en kaliteli çocuk odasını ikiz kızlarımıza aldık. Mobilyaların bir kısmını hemen teslim aldık, diğer kısmını ise evime sığmadığı için daha sonra teslim alaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bellona Kayseri bimev mağazasından gardırop ve komodin aldım bedelini ödediğim halde belirlenen teslim tarihinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi sürekli aramama rağmen şu gün getiriyoruz demelerine rağmen verdikleri tarihlerde getirmediler

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Eskişehir Bellona Esen mobilyadan 14 eylülde peşin ödeme yaparak gardırop aldım 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. 1 ay 1 hafta geçti halen teslim edilmedi. Bu dönemde defalarca mağaza sorumlusu İ** bey şu gün bugün diyerek beni oyaladı. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bellona'dan 19.09.2021 tarihinde 2 adet baza, yatak, başlık seti satın aldım. Satın alırken görevli bayan bize "en fazla 3 hafta içinde ürünleriniz teslim edilir, 4 hafta kesinlikle sürmez ama biz garanti olsun diye 4 hafta yazıyoruz" diyerek belgeye 4 hafta yazdı. 3. Haftada aradım aynı bayan öğren...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kayseri Bellona Bimev mağazasından 06.08.2021 tarihinde engelli oğlum için baza, başlık, yatak ve sıvı geçirmez alez siparişi verdim ve ödemeyi yaptım. Bana en geç 40 gün içinde ürünlerin teslim edileceğini belirttiler. Yaklaşık 30 gün sonra ürünleri teslim etmek için aradılar ancak baza başlığının ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.09.2021 tarihinde teslim aldığım Pesaro üçlü koltuk, yemek masası ve konsol kusurlu olarak tarafımıza teslim edilmiştir. Montajdan sonra kusurlar görülüp montaj ekibine gösterilmiş ve teslim tutanağında belirtilmiş ve bu durumla ilgili aldığım mağaza da bilgilendirdik bize bir hafta içinde dönüş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14 Mart 2021 tarihinde Masko mobilya enfal mağazacılık şubesinden Bellona yemek odası, oturma odası, salon takımı aldım. Ürünlerin yarısı temmuz başında geldi. Şu an 7. Aya girdim masam, 2 adet tan sehpa, 2'li koltuk teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aradım, yoğunuz, size döneceğiz diyorlar hala y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

29 Haziran tarihinde Bellona'dan yatak başlığı aldım ürün 1.5 ayda teslim edildi ve defolu geldi 15 gündür servise gitti hala gelmedi ne aşamada mağazanın bilgisi yok mağaza yetkilisi üslupsuz konuşuyor ürünüm hakkında bilgi alacağım muhatap yok. Serviste gelince göndereceğizden başka açıklama yok. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona'dan mobilya aldım. 7. Ayın 27'sinde Samsun kirazlık ışık mobilyadan satış danışmanı g**** idi. Mobilyalarım 14.09.2021'de teslim edildi. Teslim edildiğinde makası bozuktu o tarihten beri birkaç kişi boş boş gelip gittiler benim sorunum çözülmedi. Kurumsal mağaza diye bizi yanılttılar. Ben ma...

  • profile
1 Destekçi