Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Ürün Teslimatı Yapılmıyor

882görüntüleme
Selin
Selin 27 Temmuz 20:50
Çözüldü Çözüldü
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Ceylan Hanıma teşekkür ederim. Şikayetimle birebir ilgilenip süreci takip etti sağ olun”

Bellona Rossa Salıncak satın aldım. Teslimat için 1 ay kadar süre verdiler 2 ay olacak teslimat gerçekleşmedi. Ürün depoda yok ithal ürün o yüzden geç geliyor diye bekletildim. Şu an ise ürün yok üretilmiyor deniliyor. Olmayan ürün neden satışa sunuluyor. Üstelik ürün yeni diye sitenizde gösteriliyor.

Bellona Logo
Bellona27 Temmuz 20:55

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Selin
Selin28 Temmuz 09:57

Şikayet mesajıma 24 saat geçmeden dönüş yapılmış olup gerekli işlemler hakkında bilgilendirildim. Sorunuma ilgisiz kalmadığınız ve hızlı çözüm önerileriniz için teşekkür ederim.

Selin
Selin3 hafta önce

Ceylan Hanıma teşekkür ederim. Şikayetimle birebir ilgilenip süreci takip etti sağ olun

Bellona Logo
Bellona3 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bellona'dan bir tane baza başlık yatak seti ve orta sehpa satın aldım. Satın aldığım tarihte maksimum teslimat tarihi belirtildi. Bu teslim tarihinde hiçbir şekilde iletişime geçilmesi için firmayı ben aradım. Baza başlığının gelmediğini diğer ürünleri getirebileceklerini ilettiler kabul ettim. Başl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 18:42

1 Haziran 2020 tarihinde Aydın Evimpark Bellona'dan Belissa yatak odası ve ruby üçlü kanepeden üç tane sipariş verdim. 4 ile 6 hafta içinde en geç teslimat yapılır dendi. Fakat söylenen süre geçmesine rağmen ortada ürün yok tam bir sorumsuzluk bir daha Bellona mı? Asla!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 11:01

Haziran 2020 yılında Bellona'dan almış olduğum yemek masası ve 6 adet sandalye hem söylenilen süreden daha uzun zamanda hem de 4 adet sandalye seçmiş olduğum modelden farklı olarak gönderildi. Teslimat anında bunu fark ettiğimiz için o anda yanlış olan sandalyelerden sadece 2 adetini alıp götürdüler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 17:36

Bellona'dan 3 ay önce çocuk yatak, baza, başlık aldım. Siparişi verdiğimde pandemi sebebiyle en geç 60 gün sonra teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 3 ayı aşkın süre geçti. Ürün yok. Bellona'yı arıyorum, sürekli kayıt oluşturuluyor. Ama çözüm yok. Ürün hala gelmedi. Az önce tekrar aradım. Ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 13:07

İncirli Bellona şubesinden 06.08.2020 tarihinde aldığımız bir adet köşe koltuğu için 2.5 ay teslimat süresi tarafımıza bildirilmişti Bizde buna göre plan yapıp teslimat için bilgi almak için aradığımızda kasımın ikinci haftasında ancak fabrikadan çıkabileceği ancak teslimat süresi olarak bilir bilgi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 11:09

02/07/2020 Tarihinde almış olduğumuz 8800 TL ürünlerin içerisinde köşe takımı yatak ve baza mevcut. Ürün ödemesini 06/07/2020 tarihinde yaptım. Bazanın ellerinde olduğunu yatağın 10 gün içerinde geleceğini sonrasında teslimat yapılacağını söyledi. Bu süre içerinde kurban bayramını boş bir oda ile ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 09:00

Trabzon Kunduracılar caddesindeki mağazanızdan 3 Haziran tarihinde genç odası siparişi verdim ve ürünün 30 en fazla 45 güne teslim edileceği söylendi. Verilen süre doldu defalarca aradım şu parça kaldı bu parça kaldı diyerek oyaladılar. Teslimat süresi 60 günü geçti. En son pandemiden dolayı işçi çı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 11:29

13.8.2020 tarihinde Sivas Bellona kitaş dan ( Milli Eğitim müdürlüğü yanı) Mavenna yemek odası takımı aldım bize en geç bir ay içinde ürünü teslim edeceklerini belirttiler ve nişanımız olduğu için süre bizim önemliydi. Ürünü satmak için bir ay içinde geleceğine söz verdiler ve bizde inandık. Ürün ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 16:10

Bellona'dan katalog rengi olan Carlino model salon oturma grubu aldım. Siyah ve yeşilden oluşan ana renklerden siyah olanında yeşil olmasını istedim. Yani ana renklerden olan rengi söyledim. Ürünü aldığım temmuz ayıydı yani pandemi sürecinin olduğu zamanlardaydı. Bana ürünü alırken, teslimat 45 gün ...