Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bellona Ürün Faturamı Göndermiyor Tüketici Olarak Mağdurum

Rabia
19 Mayıs 13:16
431

Merhaba, sizden Mart ayında ürün aldım. Teslimat için 45 gün süre vermiştiniz ancak geç teslim etmenize rağmen bir sorun etmedim. Fakat faturamı bir türlü İstanbul Avcılar'daki Aksu Home Bellona mağazası göndermiyor. 'Teslim edilince gelir' dediler, ancak gelmedi. İki hafta sonra gelir dediler, yine gelmedi. Yemek masamın ayaklarında bir sorun var ve servis çağırmak için faturaya ihtiyacım var, mağdur durumdayım. Üstelik servis çağırmamış olsam bile ürünün irsaliyesinin tarafıma teslim edilmesi gerekiyor. Eğer fiziki fatura edilmiyorsa, e-fatura olarak portala göndermeniz ve bana ulaştırmanız gerekmektedir. Yapılan işlem gayriresmi ve kabul edilemez. Lütfen faturamı tarafıma ulaştırın, aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım.

19 Mayıs 13:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Rabia
21 Mayıs 14:05

Ne zaman iletişime geçeceksiniz faturam hala gelmedi gayriresmi iş yapıyorsunuz

Rabia
22 Mayıs 13:00

Hala tarafıma iletişime geçilmedi siz fatura satıyor olabilir misiniz? Ya da gayriresmi iş yapıyor olabilir misiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bellona Firmasının Satış Sonrası Küçük Firmalar Gibi İlgisiz Kalması

Fatih
29 Ağustos 2023 12:35
678
Benzer Şikayet Yaz