Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bellona Teslimat Süresinin Yaklaşık 68 Günü Geçmesi

Tamer
01 Mayıs 02:04
802

22 Şubat 2024 tarihinde İzmir Atsaylar Bellona mağazasından koltuk ve yemek masası siparişi verdim. Mağaza tarafından koltukların en geç 5 Nisan 2024 tarihine kadar teslim edileceği söylendi; ancak koltuklar 16 Nisan 2024 tarihinde teslim edildi. Yemek masasının ise Ramazan Bayramı'ndan sonra teslim edileceği bildirildi. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve Bellona müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapıldı. Yemek masasının Mayıs ayının ortasına kadar elime ulaşacağı söylendi. Mağazadan konuyla ilgili bilgi aldığımda sorunun üretimden kaynaklandığını öğrendim. Bellona gibi büyük bir firmanın ağaç tedarik sorunu yaşaması inandırıcı gelmiyor. Aldığım ürünlerin tamamının iadesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, Bellona müşteri şikayet formunu doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra e-posta yoluyla da ulaştım ancak o mesaja da geri dönüş olmadı.

01 Mayıs 02:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Tamer
01 Mayıs 02:06

Bellona iletişim formunu doldurdum ama geri dönüş yapılmadı.

02 Mayıs 13:44

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Tamer
02 Mayıs 13:50

Bilgi verilmiştir diyor ama bu konuda hiç yardımcı olmadılar 22 şubatta verdiğim siparişin mayısın ortasında elime ulaşacağını anlattılar bu süre zarfında mağduriyetimi kimin karşılayacağını sorduğumda yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Bellona aldığıma pişman ettiler 3 ay da kendi paramla rezil oldum yazıklar olsun.

Tamer
02 Mayıs 19:08

Döşemeli ürün grubu 30 gün; panel mobilya ürün grubu 30 gün; baza-başlık ürün grubu 30 gün; yatak ürün grubu 30 gün; stokta olan ürünler için ise teslim süresi 10-15 gün olarak termin verilmektedir. Bellona nın WhatsApp üzerinden bana yazdığı teslim süresi böyle Fakat bugün itibariyle 70 gün oldu halen ürünler elime ulaşmadı.

Tamer
08 Mayıs 18:27

22.02.2024 tarihinde aldığım Sandalye ler bugün oldu gelmedi 11.05.2024 tarihinde geleceği söylendi bende mağaza ile görüştüm ürünlerin tamamını iptal ettim. Bu konuda Bellona müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı özellikle Bellona dan ürün alırken düşünün taşının sonradan çok pişman oluyorsunuz.

Tamer
12 Mayıs 19:11

Mağazada vazgeçti ürünleri iade almayacağını söyledi bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bellona'nın İlgisizliğinden Şikayetçiyim

Melike
02 Haziran 20:28
558
1

Bellona Geciken Teslimat Hk.

Oğuz
21 Mayıs 16:57
564

Bellona Teslimatı Yapmıyor Belirli Bir Günde Verilmiyor

Nermin
25 Mart 16:15
262

Bellona Koltuk Takımı 1 Ayını Doldurmadan Arızalandı!

Mustafa
29 Şubat 22:23
866
Bellona Koltuk Takımı 1 Ayını Doldurmadan Arızalandı!
Bellona Koltuk Takımı 1 Ayını Doldurmadan Arızalandı!
Bellona Koltuk Takımı 1 Ayını Doldurmadan Arızalandı!
Bellona Koltuk Takımı 1 Ayını Doldurmadan Arızalandı!
+3

Güzelyurt Bellona Aksu Home Teslimat Sorunu

Ramazan
28 Şubat 21:09
405
Benzer Şikayet Yaz