Bellona Teslimat Ekibi Problemi

Barış Barış3 hafta önce

Bergama'da bulunan Bellona bayiinden kayınvalidem adına bir koltuk takımı bir yatak ve bir de baza olmak üzere ürün satın aldık. Bayii sahibi Cumhur bey ve adını hatırlayamadığım bir bayan arkadaş bizim ile 4*4 lük ilgilendiler ve gayet olumlu bir şekilde alışverişimiz gerçekleştirdik. Bize verdikleri teslim tarihinden de önce ürünler teslim edildi. Buraya kadar hiçbir problem yok ancak teslimat günü sabah saat 06:00 da kayınvalidem aranıp geleceklerine dair bilgilendirilmiş. Kayınvalidemin sorusu üzerine gelecekleri saatin belli olmadığını belirtmişler. Ancak aynı gün saat 21:30 da ürünleri teslim için getirmişler ve getirdiklerinden de yalnız bir kadın olan kayınvalideme gerek hitap gerekse davranışları ile negatif bir tavır ile ürünleri tesliminde zorluk çıkarmışlar. Evden çıkan ürünlerin taşınması anlamında yardımcı olmaları istenmiş sadece yatağı alabileceklerini belirtip kadından da cüzi bir para almış ancak ürünü alıp az ilerdeki bir komşunun kapısının önüne bırakarak gitmişlerdir. Satış sırasında bu kadar düzgün ilerleyen ve Bellona kalitesine yakışan bir işleyiş olmuşken sevkiyat ve teslimat aşamasında yaşananlar hem organizasyon hem de personel bazında Bellona markasına hiç yakışmamıştır.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Bellona Logo Bellona 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler