Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona Sürekli Defolu Ürün Gönderimi

Şevval
10 Nisan 13:05
896

2023 Haziran ayında Darıca Bellona Piranlar mağazasından iki takım koltuk ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünler Eylül ayı gibi geldi ancak yemek masası ve konsolda sorunlar vardı; bir koltuk takımında çökme ve süngerlerinden ses gelme problemi, diğer koltuk takımında ise yırtıklar bulunmaktaydı. Bu durumu ilgili kişilere ilettik, ancak kontrol için gelen görevliler bizimle alay eder gibi bir tavır sergilediler ve mağazaya herhangi bir hasar bildiriminde bulunmadılar. Daha sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Başvurumuzdan sonra Bellona değişimi kabul etti ve başka bir model koltuk satın aldık; ancak bunun için ekstra ödeme yapmak zorunda kaldık. Yeni gelen koltuklarda da yırtıklar vardı. Yine değişim yapacaklarını söylediler ama aylar geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ürünlerin kalitesi oldukça düşük. İlgi ve alaka ise tamamen yok. Bir yıl içinde hem maddi hem de manevi olarak büyük bir yıpranma yaşadık. Tercih ederken iyi düşünülmesi gerektiğini düşünüyorum.

10 Nisan 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

19 Nisan 14:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Gül

Ürün değişiminde ne kadarlık bir ücret farkı ödemesi yapmıştınız

Benzer Şikayetler

1

Bellona Loretto Hatalı Üretim

Neda
11 Mart 10:58
2.605
Bellona Loretto Hatalı Üretim
Bellona Loretto Hatalı Üretim
+4
1

Bellona Ürün Kalitesi Ve Servis Anlayışı

Zeki
31 Ocak 15:35
647
Bellona Ürün Kalitesi Ve Servis Anlayışı

Bellona MASKO Ödediğimiz Ürünü Ve Hasarlı Ürünleri

İlyas
22 Ekim 2023 22:08
2.144
Benzer Şikayet Yaz