Bellona Sözleşilen Tarihte Gelmeyen Ürünler

Erdoğan Erdoğan10 Ağustos 12:38

29.05.2020 tarihinde Bellona Şirinevler altunbaş şubesinde iki adet baza başlık iki adet yatak iki adet elbise dolabı ve portmanto sipariş verdim. Parasını nakit ödedim. Teslimat süresi pandemi dolayısı ili 6-8 hafta olacağı söylendi kabul ettim. Mağazadaki k... Bey çok güzel ilgi alaka gösterdi. Bazaların kumaşını farklı bir kumaşla değiştirdim. 7. Haftada ürünlerim hakkında mağazadan bilgi almak için iletişime geçtiğimde ürünlerimin hepsinin geldiğini yalnızca iki adet bazanın henüz gelmediğini verilen kumaşın özel bir sipariş olduğunu beyan ettiler. 8. Haftada da aynı şeyi söylediler. 9. Haftada da aynı şeyi söylediler. Bugün ardaığımda 10. Haftaya geleceği söylendi. Mağazayla ilgili bir sıkıntı yaşamadım fakat nasıl bir kumaştır bu bir türlü yapılıp gelinmedi? Hint kumaşından sipariş geçmedik ya. Alt tarafı iki tane baza... Kumaş değişikliği. Neredeyse 3 ay oldu. Mağduriyetimin giderilmesini Bellona yetkililerinden rica ediyorum...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Bellona Logo Bellona 2 hafta önce

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

profile-icon Erdoğan 21 Ağustos 11:18

Bellona'dan aldığım iki adet 2li gardırop iki adet baza iki adet başlık iki adet yatak portmanto çok şükür 80 gün sonunda geldi. Pandemi vardı eyvallah. Gelen ürünlerden porto kapuçino ikili gardırobun aksesuarlarının bulunduğu kutu fabrika tarafından gönderilmediği gibi dolabın bir çekmecesi daha açık renk olması gerekirken dört çekmecesinde aynı renk gönderilmiş. Ürünler sarılı bir vaziyette öylece evin ortasında duruyor. Bunlarda kaç güne gelir Allah bilir. Gelmeyen aksesuarların ve yanlış gelen çekmecenin değişimini acil olarak talep ediyorum.

np_image2 Ekli Görsel Var
profile-icon Erdoğan 20 Ağustos 19:45

Siparişlerim yaklaşık 80 gün sonra bugün geldi kurulum yapıldı. Onca gün beklememiz sonucunda, sipariş ettiğim dolabın aksesuar ve vidalarının olduğu koli fabrika tarafından gönderilmemiş. Bayii ile görüştüğümde ortalama 15 gün içerisinde geleceği söylendi. Ürünler güzel, ustalar ilgili. Bayii iletişimi iyi. Ama fabrika neden işini eksik yapıyor? Mağduriyetimin ivedi bir şekilde çözülmesini ısrarla talep ediyorum. Gelmeyen aksesuar ve vida seti portivo kapiçino 2 Li gardırop ürünün parçalarıdır

profile-icon Erdoğan 13 Ağustos 14:47

Fabrika ve müşteri hizmetleri bilgi ve dönüş yapmadı. Ürünleri aldığım altunbaş Şirinevler Bellona'ya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Bellona Logo Bellona 10 Ağustos 12:40

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler