Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Bellona
ile
İstikbal
Bellona
ile
Enza Home

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Sözde Tüketici Hatası

1.551görüntüleme
Emre
Emre 25 Aralık 2020 22:46

2019 Aralık ayında aldığımız salon koltuk takımı ayaklarından kırılmaya başladı. Aynı sorun yemek masası sandalyelerinde de var. Tekli koltuğun üstünde otururken durduk yere bir ayağı kırıldı ne kadar tuhaf. Nedir ne olmuş diye koltuğu ters çevirdik bir de baktık ki vidalar gevşek bırakılmış. Koltuk takımını aldığımız Bellona şubesini aradık ve tüketici hatası olduğunu söylediler. 

Marka, kalite, hizmet diye reklam yapıp bu kadar rezil bir üretici hatasını kabul etmeyen koskoca bir üretim firması olmaz. Bin pişman olduk aldığımıza verilen para az bir şey değil. Ve en sonunda Tüketici Hakları heyetine başvurmaya karar verdik. Salak değiliz bu in peşini bırakmayacağız...

Gelişme
Gelişme

25 Aralık 2020 22:55
Ek
Ek
Ek
+2

Aldığımız koltuk takımları üstünde otururken durduk yere kırılmaya başladı ve buna tüketici hatası diyorlar. Aynen kardeşim koltuğun ayağını elimle tutup kırıyoruz :) ) Rezil bir markasınız reklam yapmakla olmuyor bu işler elimden geldiğince bütün sosyal medyalar da rezil edeceğim sizi. Üretici olarak hatalarınızı kabul edin. Gevşek bırakılmış vidalar tüketici hatası değil sizin hatanız. Tüketici Hakları heyetine gidiciem o da olmadı mahkemeye gideceğim adınızı lekeleyebildigim kadar lekeleyeceğim. Yazıklar olsun sizin gibi markaya. Fotoğraflar ektedir. Lütfen bakın sayın tüketiciler bu nasıl tüketici hatası oluyor sizde fikir verin.

Bellona Logo
Bellona25 Aralık 2020 22:50

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona28 Aralık 2020 11:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Bellonaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Bellona
ile
İstikbal
Bellona
ile
Enza Home

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bellona Diyarbakır Karavil mağazasından Lofty koltuk takımı sipariş ettim. Teşhirdeki ürün renklerini beğenmediğimden yine teşhir üzerinden Orlando koltuk takımının aynı renklerinden istediğimi belirttim. Orlando takımın renkleri açık gri ve koyu griydi. Bana herhangi bir özel sipariş oluşturmaya ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şirinevler Bellona Altunbaş mağazasında 20.09.2020 tarihinde yapmış olduğum Volga Koltuk takımı, Volga yemek odası takımı ve Aden Plus oturma grubu alışverişi sonrası ürünlerim 10.12.2020 tarihinde geldi. Kurulumu yaparken montaj ekibi bir berjerimin ayağının olmadığını, siparişim sırasında satış te...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona Körfez şubesinden almış olduğum Lantes 2 adet 3 lü yataklı prestij bej k-02 koltuk takımını 1,5 yıldır kullanmaktayım. Bu süreçte koltuğumun oturum alanı sırt yastıklarında ve kırlentlerinde soyulmalar mevcuttu firma tarafından değişim kararı çıkarak kumaş değişikliği yapıldı ve aynı zamanda...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 Eylül ayında Bellona'dan oturma grubu salon takımı yatak odası ve çocuk odaları takımını aldım Aralık ayının ilk haftası teslim edildi. Henüz 3 ay olmasına rağmen Moon Real yemek odasına ait sandalyelerin ayakları sallanıyor ve boya çatlakları oluştu mistral koltuk takımı kumaşında toparlanma l...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Şubat 18:50

8 Şubat 2021 pazartesi günü açelya yuvarlak bahçe mobilya takımını Bellona servisi eve gelip kurumunu yaptılar mağazada ki satış personeli bayana takımın balkona büyük gelebilir diye iki sandalye bir masa şeklinde alma şansımız var mı diye sorduk bize olur dedi. Siparişi oluşturup ücretini aldı ama ...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Şubat 16:17

Bir daha asla alışveriş yapmam Bellona pişmanlıktır. Koltuk takımı yata odası masa sandalye takımı da kalitesiz,  servis satış sonrası hizmetler hepsi sadece ürünü satana kadar gül AVM ürünü satana kadar gardırop kapılar şişti, masa üstü pütür pütür oldu koltuklar berbat kumaşı kalitesi bir daha ser...

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 11:32

28 Eylül'de Ankara'dan satın aldığımız koltuk takımından bir üçlü koltuk ve yemek odasının sandalyeleri bugün 89 gündür tarafımıza teslim edilmedi, herhangi bir sonuç da alamıyoruz maalesef, bu hafta teslim edileceği belirtildi ama yine teslim edilmedi, bari müşterilere yalan söyleyerek geçiştirmeyi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 22:17

Bellitna'dan mart 2019 da salon takımı aldım ve evlilikten dolayı temmuz ayında kullanmaya başladım. Kullanmaya başlamamdan kısa süre sonra önce kanepelerin altından zımbalarını toplamaya başladım sonra koltuk kumaşlarım toplanmaya başladı. Aldığım yemek masasında beyazlanmalar başladı sandalyeleri ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 00:15

İstanbul Şirinevler'den yeni evleneceğim için yatak odası yemek masası TV ünitesi ve koltuklar 2 üçlü koltuk bir tekli berjer aldım parasını bir kısmını peşin bir kısmını da taksitli olmak kaydıyla tamamını ödedim 3 ay öncesinden kumaş rengi seçip sipariş verdim (9 Eylül'de) koltuklarım hala gelmedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 19:32

Eylül ayında Bellona Aksu Beylikdüzü mağazasından salon takımı ve koltuk takımı satın aldık. Satın alırken 45 gün veya en geç 2 ayda teslim edileceği söylendi. Fakat ne yazık ki hala koltuk takımımız teslim edilmedi ve teslim tarihi ocak ayında yapılabileceği söyleniyor. Masa sandalye sürekli aramam...

  • profile
  • profile
2 Destekçi