Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Sorumsuz Ve İlgisiz

876görüntüleme
Özge
Özge 16 Ekim 10:37
Çözüldü Çözüldü
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Ceylan hanım aradı teşekkürler 😊”

İlk günden kusurlu ürün getirdiler. Bayi ilgileneceğini incelemeye gelen ekiplere üründe sorun olmadığını yazmalarını yenisini bir ay inde göndereceklerini söyledi. Değil bir ay 5 ay oldu hala ilgilenen yok Bunun üzerine Bellona müşteri hizmetlerini aradığımda zaten bir defa servisin geldiğini dile aldı değil bir defa on bin defa da servis gelebilir ürün garanti kapsamında zaten. Bu kadar kurumsal firmanın bu kadar sorumsuz davranması olacak şey değil. Acilen ürünümle ilgili değişimin yapılması gerekiyor. Aksi halde bu Tüketici Hakem Heyetine taşınacaktır. O gün ki konuşmanın tüm ses kaydı şahsımda mevcuttur.

Bellona Logo
Bellona16 Ekim 10:41

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Özge
Özge22 Ekim 12:02

Ceylan hanım aradı teşekkürler 😊

Bellona Logo
Bellona22 Ekim 12:06

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mersin Mezitli Bellona Özsavranlar'dan satıcı H**** hanımın almamız için yalvarıp yakarması ve bir de üstüne size orta sehpa hediye edeceğim demesi üzerine 23/09/2021 tarihinde koltuk takımı aldık. (sehpa o zaman gelmedi ve bize 15 gün içinde geleceğini söyledi) 2 gün sonra kumasının çok ciddi dalga...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 21:14

Evimizin hemen hemen bütün mobilyalarını Bellona'dan yeniledik burada ki bayi çok ilgili ve çok yardımcı oluyorlar sağ olsunlar bütün eşyalarında kalitesinden çok memnun kaldık ancak yemek odasının sandalyelerinden hiç memnun kalmadık. Bellona kalitesine hiç yakışmıyor. Ayakları anında sallanmaya ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 21:34

Erzurum şükrüpaşa dost mobilya Bellona bayisinden 18.05.2021 tarihinde impera TV sehpası aldım. Kurulum yapılırken servis TV ünitesinin çekmecesi i çatlatarak kırdı ve ürün paketinden ünitenin arka kontraplak parçası esik çıktı ürünü aldığımız bayii ile en az 10 kez telefonla görüştüm bugün yarın di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 15:35

Bellona Aksu Mobilya Beykent'den Mistral marka yatak odası ve büfe 2019 ağustos ayında almış bulunmaktayım. Garanti sürecim bitmeden ürünlerim ile alakalı gördüğüm sorunlar için servis talebinde bulundum. Servis ilgili incelemesini yaptı ve garanti kapsamında değerlendirilebilecek olan ürünlerin tal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 14:18

Tekirdağ Çerkezköy Bellona mağazasından koltuk takımı aldım 2 hafta sonra ürün akşam saat 9.30 da teslim edildi. Koltukların kusurlu olduklarını fark ettim sabah hemen mağazayı aradım fotoğraflarını gönderdim günlerce aramama rağmen kimse oralı olmadı Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğimi söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 12:24

1-Öncelikle verdiğim sipariş tam bir ay sonra getirildi. 23 Mart 2021 tarihinde sipariş verdim, ürün 23 Nisan'da geldi. Sanki yurt dışından getiriyorlar. Farklı markalar 3-5 gün içinde teslim ederken Bellona 1 ayda teslim etti. 2-Ben iki adet baza, başlık ve yatak aldım. Bir tanesi geldiğinde, tekn...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 00:05

Şikayete konu olan Erica köşe takımı ilk teslimatta ayıplı mal olarak evime getirilmiş olup nakliye personeli tarafından tutanak tutuldu. Ürünü kabul etmediğimiz halde yenisini getirene kadar kullanın denildi sonrasında ürün üç (3) parçadan ikisi değiştirildi değişen iki parçanın da hatalı olduğu gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 22:21

3 ay önce İstanbul Sultangazi Aygünler Bellona mağazanızdan fonte koltuk takımı aldım .Ürün geldiğinde zaten kusurlu idi dile getirdik ama bir sıkıntı olursa biz buradayız dediler daha sonra koltuğun ortası bombeler gibi alttan çıkıntı gözüktü. Durumu bildirdik tamir ekibi geldi gelen tamir ekibi ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 19:24

26.09.2021 tarihinde Karaköprü Bellona-Rengin mobilyadan Lofty koltuk takımı aldım. Tam hatırlamıyorum en az 1.5 ay geç geldi. Urfa-Ceylanpınar arası uzun olduğu için hüsnü zanda bulunup olabilir dedim. Sipariş geldiğinde 3'lü koltuğun Birinin sırtlığını 2 ila 3 cm geride durduğunu fark ettim. Oturu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 17:08

Bellona Gaziemir mağazası Erdoğan Mobilya'dan 05/02/2020 tarihinde teslim edilen 2 adet baba/TV koltuğu aldık. Brenda modeli olan bu koltuklarda 6 ay içerisinde, hav dökülmesi oluştu. Bu sebeple, sırt, baş ve kol değen yerlerde bariz ve rahatsız edici renk değişimi oldu. Biraz ihmal ederek yılbaşına...

  • profile
1 Destekçi