Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fuat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Siparişim 3 Aydır Gelmedi

728görüntüleme
Fuat
Fuat 23 Haziran 13:42
Çözüldü Çözüldü
Fuat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra çok hızlıca iletişime geçip sorunumu çözdüler ve hemen koltuklarım geldi. Müşteri danışmanım Ceren hanıma da ilgisinden dolayı ayrıca teşekkürler...”

1588110 numaralı siparişimi 31 Mart 2021 de verdim ve en geç 31 mayısta teslim denildi. Ancak 31 mayısa geldiğimizde Haziran sonu denildi. Şimdi Haziran sonu geldi hala net bir şey diyemiyorlar. 26 haziranda gelecek görünüyor diyorlar ama 3 gün kalmasına rağmen hala bilgileri yok gelecek mi diye, gelmezse şikayet açarsınız diyorlar. Pandemiden dolayı üretim durdu o yüzden gecikiyor diyor StarCity AVM bayi. Zaten 31 Mayıs için şikayet açmıştım hiçbir işe yaramadı. 4443399 u arıyorum temsilcinin biri üretim durmadı diyor, biri kısmi çalıştık diyor. Sürekli bir depoyu arayıp döneceğiz deyip dönmeyip başlarından atıyorlar. 3 ay olmak üzere 2 koltuğu veremediler. Pişmanlık ama çok geç işte. Özellikle StarCity AVM bayideki hem mağaza müdürü kadın hem de satış temsilcileri insan yerine bile koymuyorlar satıştan sonra. Aşağılayıcı tavırlarla konuşuyorlar destek bileği falan vermiyorlar ki zaten kendilerinin de dünyadan haberi yok. Pişmanım daha da satın almam bir şey Bellona'dan, özellikle StarCity AVM deki Bellona'dan hiç almam

Bellona Logo
Bellona23 Haziran 13:45

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Fuat
Fuat23 Haziran 16:12

Henüz dönüş yapan olmadı. İnşallah yardımcı olabilirsiniz.

Bellona Logo
Bellona24 Haziran 13:00

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Fuat
Fuat29 Haziran 18:52

Şikayetimden sonra çok hızlıca iletişime geçip sorunumu çözdüler ve hemen koltuklarım geldi. Müşteri danışmanım Ceren hanıma da ilgisinden dolayı ayrıca teşekkürler...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bellona'dan 31 Mayıs 2021 tarihinde Montego Koltuk Takımını aldık tam 61 gün süren teslimat sonrasında ürünler elimize 2 Ağustos'ta geldi. Ne yazık ki koltuk takımlarının kumaşının bir çok yerinde derin çizikler mevcut. Ayrıca Montego Koltuk Takımının kenar çıtalarının montajı üretimde düzgün yapılm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11/03/2021 tarihinde Şirinevler Bellona dan teşhir koltuk takımı aldık. Koltuklar 12/03/2021 tarihinde bize teslim edilmiştir. Fakat biz teslim edildikten sonra 2 tane tekli koltuğun farklı olduğunu fark ettik. Tekli koltukların ayakları farklı ve 1 tanesinin arka kumaşında fermuar var, diğerinde yo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25 Haziran 2021 de Kayseri Bellona'dan oturma grubu aldım. Amacım bayram öncesi odamı yenilemekti. Ürünler eve geldiğinde Berjerlerden birinin defolu olduğunu fark edip ertesi gün aradım. Gelip götürdüler Bir hafta en geç 10 gün içinde teslim olunur dendi. Bugün arefe hala gelen giden yok. Yarin Bay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona Bodrum konacık şubesinden 16 Haziran 2021 tarihinde cantona köşe koltuk aldım. En geç Haziran sonu veya Temmuz başı getirilmesini istediğimden sadece gri renkte koltuğun tedarikte olduğunu ve Temmuz'un ilk haftasında göndereceklerini söyledikleri için bende acele gelmesini istediğimden belir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bellona Aksu mobilyada 4 Temmuz 2021 de yatak odası yemek masası takımı ve koltuk aldık yarı ödemeyi aynı gün yaptık fakat akşamında vazgeçtik bildirdik satış temsilcisine, ertesi gün mağazayı aradık mağazaya da bildirdik. Ürünlerin sipariş üretimi başlamadan karşılıklı mağduriyet yaşamamak adına bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

12 Nisan 2021 tarihinde Muğla/Fethiye Bellona duranlar mağazasından 2 adet ikili luca koltuk takımı orta sehpa ve marses k koltuk aldım. 05.06.2021 tarihinde teslimatı yapıldı lakin aldığım ikili luca koltuk takımımın kumaşı yöne göre renk değiştirebilen bir kumaşmış mağazada beğendiğim koltuk takım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 12:13

İstanbul Esenler Bellona şubesinden aldığım, 14 Haziran 2021 tarihinde kurulumu yapılan Mavenna koltuk takımından 3'lü olanın sandığında kırık olduğunu fark edip ve hemen şubeye gittim. Fotoğrafları alıp, şikayet formu oluşturuldu. Bana en geç 1 hafta içinde geri dönüş olacağı söylendi. Fakat hiçbir...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 04:04

15 Haziran 2021 Tarihinde Bellona 2 ad 3'lü Loren koltuk ve 1 ad Alegro TV Sehpası aldım. Öncelikle TV Sehpasının kurulum aşamasında ürünün bizim satın aldığımız üründen farklı olduğunu fark ettik ve montaj yapan kişiye söyledik. Buna rağmen kurulumu yaptılar ve oldubittiye getirmeye çalıştılar. Ney...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 01:12

2021 yılı başında 12 bin tl'ye satın almış olduğum Bellona luca koltuk takımının daha borcu bitmeden koltuğun arkasında bulunan düğmeli yastıklarının düğmeleri koptu .18 Haziran 2021 'de müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ve bana kayıt açtıklarını teknik servisçe geri aranacağım söylendi ama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 23:40

Bellona kalitesi bu mudur? 2020 Ekim ayında vermiş olduğum Cozy s oturma gurubu siparişi hala düzgün bir şekilde teslim edemediler. 2021 Ocak ayında gelen koltuk takımı defolu geldi. Döşeme Kumaşının her tarafında bıçak kesiği gibi izler vardı. Koltuğa oturduğunuz zaman gıcırtı sesinden oturamıyorsu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum