Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bellona Sipariş İptalinde Yaşadığım Sorunlar

Turan
22 Mayıs 11:40
384

Bellona 4K Altunbaş Mobilya'dan 20 Nisan'da alışveriş yaptım. 2 ay sonra ürünlerin teslim edilecekti. 1 gün sonra ölçü değişikliği yapmak istedim. Önce bunun mümkün olmadığını söylediler. Israr ettiğimde yüksek bir fiyat teklif ederek değişikliği yapabileceklerini belirttiler. Ben de bunu kabul etmedim ve siparişin iptalini talep ettim. İptal işleminin yapılacağını ve kredi kartına iadenin gerçekleşeceğini ancak biraz zaman alacağını ifade ettiler. 2 hafta sonra telefonla aradığımda muhasebe müdürünün olmadığını ve gelince işlemin tamamlanacağını söylediler. 1 hafta sonra mağaza müdürü ile teyit alacaklarını belirterek bahaneler ürettiler. Ben ısrarla takip ettiğimde, iadenin %30 kesinti yapılarak gerçekleştirileceğini ifade ettiler. Bellona ile iletişime geçtiğimde, kesintinin normal olduğunu ve yapılabileceğini belirttiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

22 Mayıs 11:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

24 Mayıs 14:07

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Turan
29 Mayıs 13:07

Merhabalar telefonla aranıp konuyu anlantmam istendi başka bir şey yok size döneceğiz dendi Bellona'nın pek umurumda değil fakat alışveriş yapan arkadaşlar ürün alırken 2 kere düşünürseniz üzülmessiniz bilginiz olsun

Turan
10 Haziran 20:07

Paranızı gasp ediyorlar Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ne zaman sonuçlanırsa o zaman ödenecek ölme esseğim ölme

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bellona Teslimatta Oyalayıp Duruyor

Kübra
20 Şubat 12:45
473
"Tamam teslimat yaptılar teşekkür ederim ama zamanında olmadı yani 10 gün Maximum denilen ürün 1 ayda teslim edildi pek de çözüm bulmaları değerli kılmış olmuyor. İyi çalışmalar"
1

Bellona Ürün Elime 8 Ay Olmasına Rağmen Ulaşmadı

Aslınur
17 Temmuz 08:02
428
1

Bellona Defolu Ürününü Kabul Ederek 2 Yıldır Oyalıyor Mağdur Ediyor

Aysel
27 Haziran 17:49
400
Bellona Defolu Ürününü Kabul Ederek 2 Yıldır Oyalıyor Mağdur Ediyor
Bellona Defolu Ürününü Kabul Ederek 2 Yıldır Oyalıyor Mağdur Ediyor
Bellona Defolu Ürününü Kabul Ederek 2 Yıldır Oyalıyor Mağdur Ediyor
Bellona Defolu Ürününü Kabul Ederek 2 Yıldır Oyalıyor Mağdur Ediyor
+4
5
Çözüldü

Bellona Verdiği Sözü Tutmadı

Sevgi
27 Haziran 14:54
529
Benzer Şikayet Yaz