Toplam çözüm sayısı
..
Bellona ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bellona Servis Umursamazlığı Ve Müşteriyi Ciddiye Almamaları

746görüntüleme
Gülay
Gülay 23 Ekim 23:07

Bellona'dan almış olduğum gardrobun kapısı geldiğinden beri sorunlu servis talep ettim geleceğiz deyip gelmediler aradım geri dönüş yapacağız deyip onu bile yapmadılar. İnsanları oyaladıkları yetmezmiş gibi bir de geri dönüş yapmaya tenezzül etmiyorlar. Bellona deyip aldık bir de sözde

Bellona Logo
Bellona23 Ekim 23:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona Logo
Bellona25 Ekim 12:50

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 99 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.bellona.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

Gülay
Gülay25 Ekim 13:00

Beni arayıp arkadaşlara ileteyim dönüş yapsınlar denildi sadece sonra da arayan olmadı. Tüketicinize bilgi falan vermediler yani

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstinye Bellona'dan mutfak masası takımı almaya gittik eşimle. Satıcıya bu ürün bize acil lazım dedik. Satıcı bize üç hafta maksimum dört haftaya gelir dedi. Biz bütün ürünlerimizi evimizi kurarken başka bir mağazadan Bellona'dan almıştık. Ufak tefek sorunlar yaşadık. Ama olur insanlık sonuçta. O yü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Konya Kamay Bellona mağazasından 09 eylülde Mistral modelinden sipariş verdiğim ürün 12 Ekim'de teslim edildi. Firmanın beyanı 4 hafta da teslim edileceğiydi. Gecikmeyi sorun etmedik. Teslimatta koltuk kolunda yırtık olmasından dolayı değişim istedik. Kol söküldü. Mağazaya gitti. Oradan depoya, orad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bellona marka oturma grubumuzu alalı daha bir yıl olmadan yandaki kısımları 2 kere atma yaptığı için 2 kere de servis geldi. Bunun dışında oturma kısımlarında ciddi anlamda çökme ve deformasyon olduğunu da servis yetkililerine her geldiklerinde anlatmaya çalıştım ve direkt müşteri hizmetlerini de ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 ağustos ayında cozy model bir koltuk aldım koltuktaki şikayetlere istinaden servis koltuğumuzu alıp tamire yolladı bu tamir sonucu problemler devam etti hatta yeni problemler ortaya çıktı buna istinaden tekrar servis çağrıldı bizim problem olarak gördüğümüz asıl problemlerin giderilmesi için de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

5-6 önce Orlando koltuk takımı aldık. Tekli koltuğun altı yırtık geldi. Değişim yapıldı. Gelen koltukta da yırtıklık vardı ses etmedim. Şimdi üçlü koltuklardan ses gelmeye basla üçlü koltuğun birinde de yırtıklık vardı ses etmedim. Ama gacır gucur ses geliyor. Bir kere servise gitti geldi 2 ay sonra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 14:15

31.12.2019 tarihinde Bellona'dan selegno model koltuk takımı, baza, halı, orta sehpa vb... Ürünleri aldım. Daha önce de Bellona marka koltuk takımı almıştım ve memnun kaldığım için yine Bellona'dan almak istedim. Ama ne yazık ki bu kez pek de memnun kalmadım. Daha 3. Aydan itibaren üçlü koltukların ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 18:41

Bellona Masko bayisinden 24/08/21 tarihinde Kolin family ikili yataklı koltuk atın aldık. Ürün yeni taşınacağımız eve kısa bir süre içerisinde teslim edildi. Eve 26/09/21 tarihinde taşındık ve koltuğu kullanmaya başladık. Kullanımımızın üçüncü günü 29/09/21 de akşam saatlerinde koltuk açık haldeyken...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 17:29

Haziran 2021 tarihinde almış olduğum 2 adet 100*200 boyutlarında (BAŞLIK-YATAK-baza) baza aldım, aradan 1 ay geçmesine rağmen bazalar yan tarafları her yeri şişmeye patlamaya başladı, servis talep ettik (07.09.2021) geldi zımba ile tekrardan yaptılar, bugün (08.10.2021) yine aynı şikayetimiz var. Pa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 12:13

18/03/2021 tarihinde 13723 numaralı sözleşme ile Denizli 4K Bellona'dan 100*200 Verso baza aldım. Ortaokul öğrencisi oğlum kullanmasına rağmen baza kapağı eğrildi, bel verdi. Servis geldi... Kullanım hatası! Bu yatağı kullanan 120 kg değil 50 kg çocuk... Bu nasıl kalitedir, müşteri memnuniyetidir, s...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 16:38

Bellona'dan garantisi devam eden koltuk takımının kopan düğmeleri için servis talep ettik. 20 gün içinde servisin geleceği söylendi ancak Ankara gibi merkezi şehirde yaşamamıza rağmen servis 20 gün içinde gelmedi. Gelmediği gibi herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ise tekrar iletiyorum...

  • profile
1 Destekçi